{"id":218137,"date":"2026-06-03T13:43:46","date_gmt":"2026-06-03T11:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textinghouse.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-24T10:03:43","modified_gmt":"2026-06-24T08:03:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.textinghouse.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb||0px|\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_margin=\u00bb||0px|\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_position=\u00bbtop_left\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.textinghouse.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/FAQ.jpg\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bb\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_margin=\u00bb||0px|\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]&nbsp;<br \/>\n[\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">Base de conocimientos de preguntas frecuentes<\/h1>\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Esta base de conocimientos, que re\u00fane las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros usuarios, se actualiza peri\u00f3dicamente por nuestro equipo de desarrollo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb0px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb admin_label=\u00bbTexte- A propos de TextingHouse\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; text_font_size=\u00bb12&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Acerca de TextingHouse<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218268 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 30px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782282533\"><div id=\"sp-ea-218268\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182680\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182680\" aria-controls=\"collapse2182680\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 es la soluci\u00f3n SMS profesional TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182680\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182680\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>FAQ \u2013<\/strong> TextingHouse es una aplicaci\u00f3n profesional de comunicaci\u00f3n por SMS. Se integra en el navegador web del usuario en forma de extensi\u00f3n y proporciona inmediatamente a la empresa un canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo a trav\u00e9s de mensajes SMS.<\/p><p>El env\u00edo de SMS profesionales con TextingHouse permite, sin necesidad de desarrollos inform\u00e1ticos y de forma totalmente natural, mejorar la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y aumentar el impacto de las campa\u00f1as de marketing.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182681\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182681\" aria-controls=\"collapse2182681\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 es una extensi\u00f3n SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182681\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182681\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"isSelectedEnd\">Extensi\u00f3n, plugin, m\u00f3dulo, complemento o add-on son t\u00e9rminos que pueden variar seg\u00fan el navegador web, pero todos hacen referencia a una aplicaci\u00f3n que se integra en el navegador y permite al usuario mejorar su experiencia mediante funcionalidades adicionales.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Todos los navegadores web ofrecen opciones de configuraci\u00f3n generales y la posibilidad de descargar extensiones o complementos. Existen numerosas extensiones, como las destinadas a personalizar la apariencia del navegador, bloquear publicidad o acceder directamente a la informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica de una ciudad.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">La extensi\u00f3n SMS de TextingHouse permite al usuario, sin necesidad de ning\u00fan desarrollo inform\u00e1tico:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Enviar de forma natural mensajes SMS a cualquier n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que aparezca en las p\u00e1ginas web que visite o en las p\u00e1ginas de sus aplicaciones de intranet o extranet, como su CRM, software de gesti\u00f3n comercial, gesti\u00f3n de clientes, ERP, entre otros.<\/li><li>Realizar env\u00edos masivos a m\u00faltiples destinatarios a partir de sus listas de contactos, por ejemplo para campa\u00f1as promocionales o eventos de marketing.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Gracias a sus funcionalidades exclusivas, la extensi\u00f3n TextingHouse permite comunicarse de manera profesional mediante herramientas avanzadas como:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><strong>Clickme2text<\/strong>: reconocimiento autom\u00e1tico de n\u00fameros de tel\u00e9fono en p\u00e1ginas web y env\u00edo de SMS con un solo clic.<\/li><li>Env\u00edos masivos y campa\u00f1as SMS.<\/li><li>SMS mailing con personalizaci\u00f3n individual de los mensajes para cada destinatario.<\/li><li>Seguimiento detallado de los SMS enviados, estad\u00edsticas e informes exportables.<\/li><li>Importaci\u00f3n de archivos Excel o CSV con contactos.<\/li><li>Agenda de contactos personalizada.<\/li><li>Plantillas de SMS.<\/li><li>Env\u00edos programados o diferidos.<\/li><li>Personalizaci\u00f3n del remitente del SMS o del nombre comercial.<\/li><li>Gesti\u00f3n de bajas mediante la funci\u00f3n STOP.<\/li><li>Modo empresa con gesti\u00f3n multiusuario.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182682\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182682\" aria-controls=\"collapse2182682\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfEn qu\u00e9 navegadores se instala la extensi\u00f3n TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182682\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182682\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"148\" data-end=\"326\">TextingHouse es una extensi\u00f3n del navegador, es decir, una aplicaci\u00f3n que ampl\u00eda las capacidades del navegador mediante funcionalidades de comunicaci\u00f3n SMS profesional.<\/p><p data-start=\"328\" data-end=\"485\">Los navegadores en los que TextingHouse est\u00e1 disponible son: <strong data-start=\"389\" data-end=\"485\">CHROME de Google Inc., FIREFOX de Mozilla, Opera de Opera Software y Edge de Microsoft Corp.<\/strong><\/p><p data-start=\"487\" data-end=\"661\">Recomendamos a los usuarios de Internet Explorer de Microsoft Corp. utilizar alguno de los navegadores mencionados anteriormente para poder acceder a las funcionalidades SMS.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182683\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182683\" aria-controls=\"collapse2182683\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo probar gratuitamente la soluci\u00f3n SMS PRO TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182683\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182683\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"737\" data-end=\"925\">La aplicaci\u00f3n es gratuita; \u00fanicamente los SMS son de pago. Sin embargo, tras la instalaci\u00f3n, puede probar el env\u00edo de SMS de forma gratuita gracias a los SMS de prueba incluidos.<\/p><p data-start=\"927\" data-end=\"965\">Para ello, desde su equipo de trabajo:<\/p><ul data-start=\"967\" data-end=\"2041\"><li data-start=\"967\" data-end=\"1021\">Descargue la extensi\u00f3n TextingHouse en su navegador.<\/li><li data-start=\"1022\" data-end=\"1138\">Siga las instrucciones de instalaci\u00f3n que le indique el navegador (confirme la instalaci\u00f3n cuando se le solicite).<\/li><li data-start=\"1139\" data-end=\"1206\">En pocos segundos, la extensi\u00f3n estar\u00e1 instalada en su navegador.<\/li><li data-start=\"1207\" data-end=\"1350\">Aparecer\u00e1 un icono de TextingHouse en la barra del navegador. Si no es as\u00ed, haga clic en el icono (normalmente en la parte superior derecha).<\/li><li data-start=\"1351\" data-end=\"1479\">La aplicaci\u00f3n se abrir\u00e1 autom\u00e1ticamente: introduzca su correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a. Recibir\u00e1 un email de verificaci\u00f3n.<\/li><li data-start=\"1480\" data-end=\"1536\">Confirme su email haciendo clic en el enlace recibido.<\/li><li data-start=\"1537\" data-end=\"1608\">Inicie sesi\u00f3n con su correo y contrase\u00f1a (puede marcar \u201crecordarme\u201d).<\/li><li data-start=\"1609\" data-end=\"1682\">Haga clic en el bot\u00f3n superior derecho \u00abDesbloquear mis SMS gratuitos\u00bb.<\/li><li data-start=\"1683\" data-end=\"1778\">Complete la informaci\u00f3n de su cuenta (empresa, nombre, apellidos y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil).<\/li><li data-start=\"1779\" data-end=\"1825\">Recibir\u00e1 un SMS con un c\u00f3digo de validaci\u00f3n.<\/li><li data-start=\"1826\" data-end=\"1910\">Una vez validado el c\u00f3digo, obtendr\u00e1 varios SMS gratuitos para probar el servicio.<\/li><li data-start=\"1911\" data-end=\"2041\">Puede enviar SMS de prueba desde la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d o directamente desde las p\u00e1ginas web o aplicaciones profesionales compatibles.<\/li><\/ul><p data-start=\"2043\" data-end=\"2056\"><strong data-start=\"2043\" data-end=\"2056\">Consejos:<\/strong><\/p><ul data-start=\"2057\" data-end=\"2438\"><li data-start=\"2057\" data-end=\"2247\">En cualquier momento puede mostrar la aplicaci\u00f3n haciendo clic en el icono de TextingHouse del navegador (normalmente arriba a la derecha). La aplicaci\u00f3n permanece activa en segundo plano.<\/li><li data-start=\"2248\" data-end=\"2438\">La funci\u00f3n Clickme2text (detecci\u00f3n autom\u00e1tica de n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil e inserci\u00f3n de un icono de env\u00edo SMS) est\u00e1 activada por defecto. Puede activarse o desactivarse con clic derecho.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182684\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182684\" aria-controls=\"collapse2182684\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLas actualizaciones de TextingHouse son autom\u00e1ticas?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182684\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182684\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2507\" data-end=\"2606\">S\u00ed, TextingHouse se actualiza regularmente para ofrecer nuevas funcionalidades y mejoras.<\/p><p data-start=\"2608\" data-end=\"2870\">Su navegador est\u00e1 configurado por defecto para actualizar las extensiones instaladas, incluida TextingHouse. Si las actualizaciones no se realizan autom\u00e1ticamente, puede comprobar la configuraci\u00f3n de extensiones desde el men\u00fa del navegador (arriba a la derecha).<\/p><p data-start=\"2872\" data-end=\"2965\">La ruta puede variar seg\u00fan el navegador (\u201cM\u00e1s herramientas\u201d, \u201cExtensiones\u201d, \u201cM\u00f3dulos\u201d, etc.).<\/p><p data-start=\"2967\" data-end=\"3102\">El n\u00famero de versi\u00f3n de TextingHouse se muestra en la parte inferior izquierda de la interfaz con el formato: <strong data-start=\"3077\" data-end=\"3101\">TextingHouse v.x.y.z<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182685\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182685\" aria-controls=\"collapse2182685\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Mi ventana de TextingHouse ha desaparecido, \u00bfc\u00f3mo volver a abrirla?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182685\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182685\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3185\" data-end=\"3284\">Un clic en otra ventana puede ocultar la interfaz de TextingHouse, pero no se ha perdido.<\/p><p data-start=\"3286\" data-end=\"3436\">Solo tiene que hacer clic en el icono de TextingHouse en la barra del navegador (normalmente arriba a la derecha) para volver a mostrar la aplicaci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"3438\" data-end=\"3651\">Tambi\u00e9n puede reactivarla haciendo clic en los mini-iconos insertados junto a los n\u00fameros de m\u00f3vil detectados por Clickme2text. En este caso, el n\u00famero se pre-cargar\u00e1 en la secci\u00f3n de destinatarios del m\u00f3dulo SMS.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182686\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182686\" aria-controls=\"collapse2182686\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> La interfaz de TextingHouse aparece en ingl\u00e9s, \u00bfpor qu\u00e9?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182686\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182686\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3723\" data-end=\"3782\">TextingHouse puede mostrarse en franc\u00e9s o ingl\u00e9s.<\/p><p data-start=\"3784\" data-end=\"3890\">El idioma se adapta autom\u00e1ticamente al idioma configurado en su navegador (Chrome, Firefox, Opera o Edge).<\/p><p data-start=\"3892\" data-end=\"3972\">Si aparece en ingl\u00e9s, significa que su navegador no est\u00e1 configurado en franc\u00e9s.<\/p><p data-start=\"3974\" data-end=\"4077\">Debe cambiar la configuraci\u00f3n de idioma del navegador para establecer el franc\u00e9s como idioma preferido.<\/p><ul data-start=\"4079\" data-end=\"4260\"><li data-start=\"4079\" data-end=\"4147\">Chrome: consulte la ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma.<\/li><li data-start=\"4148\" data-end=\"4188\">Firefox: consulte la ayuda de Firefox.<\/li><li data-start=\"4189\" data-end=\"4225\">Opera: consulte la ayuda de Opera.<\/li><li data-start=\"4226\" data-end=\"4260\">Edge: consulte la ayuda de Edge.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182687\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182687\" aria-controls=\"collapse2182687\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfTextingHouse utiliza mi m\u00f3vil o mi tarifa para enviar SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182687\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182687\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"4335\" data-end=\"4444\">No. La extensi\u00f3n TextingHouse no utiliza su tel\u00e9fono m\u00f3vil ni su tarifa telef\u00f3nica para enviar SMS.<\/p><p data-start=\"4446\" data-end=\"4557\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Utiliza una plataforma profesional centralizada que encamina los SMS hacia los operadores de los destinatarios.<\/p><\/div><\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{ \"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"@id\": \"sp-ea-schema-218268-6a7222e014ded\", \"mainEntity\": [{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es la soluci\u00f3n SMS profesional TextingHouse?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p><strong>FAQ \u2013<\/strong>TextingHouse es una aplicaci\u00f3n profesional de comunicaci\u00f3n por SMS. Se integra en el navegador web del usuario en forma de extensi\u00f3n y proporciona inmediatamente a la empresa un canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo a trav\u00e9s de mensajes SMS.<\/p>El env\u00edo de SMS profesionales con TextingHouse permite, sin necesidad de desarrollos inform\u00e1ticos y de forma totalmente natural, mejorar la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y aumentar el impacto de las campa\u00f1as de marketing.\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es una extensi\u00f3n SMS?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>Extensi\u00f3n, plugin, m\u00f3dulo, complemento o add-on son t\u00e9rminos que pueden variar seg\u00fan el navegador web, pero todos hacen referencia a una aplicaci\u00f3n que se integra en el navegador y permite al usuario mejorar su experiencia mediante funcionalidades adicionales.<\/p><p>Todos los navegadores web ofrecen opciones de configuraci\u00f3n generales y la posibilidad de descargar extensiones o complementos. Existen numerosas extensiones, como las destinadas a personalizar la apariencia del navegador, bloquear publicidad o acceder directamente a la informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica de una ciudad.<\/p><p>La extensi\u00f3n SMS de TextingHouse permite al usuario, sin necesidad de ning\u00fan desarrollo inform\u00e1tico:<\/p><ul><li>Enviar de forma natural mensajes SMS a cualquier n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que aparezca en las p\u00e1ginas web que visite o en las p\u00e1ginas de sus aplicaciones de intranet o extranet, como su CRM, software de gesti\u00f3n comercial, gesti\u00f3n de clientes, ERP, entre otros.<\/li><li>Realizar env\u00edos masivos a m\u00faltiples destinatarios a partir de sus listas de contactos, por ejemplo para campa\u00f1as promocionales o eventos de marketing.<\/li><\/ul><p>Gracias a sus funcionalidades exclusivas, la extensi\u00f3n TextingHouse permite comunicarse de manera profesional mediante herramientas avanzadas como:<\/p><ul><li><strong>Clickme2text<\/strong>: reconocimiento autom\u00e1tico de n\u00fameros de tel\u00e9fono en p\u00e1ginas web y env\u00edo de SMS con un solo clic.<\/li><li>Env\u00edos masivos y campa\u00f1as SMS.<\/li><li>SMS mailing con personalizaci\u00f3n individual de los mensajes para cada destinatario.<\/li><li>Seguimiento detallado de los SMS enviados, estad\u00edsticas e informes exportables.<\/li><li>Importaci\u00f3n de archivos Excel o CSV con contactos.<\/li><li>Agenda de contactos personalizada.<\/li><li>Plantillas de SMS.<\/li><li>Env\u00edos programados o diferidos.<\/li><li>Personalizaci\u00f3n del remitente del SMS o del nombre comercial.<\/li><li>Gesti\u00f3n de bajas mediante la funci\u00f3n STOP.<\/li><li>Modo empresa con gesti\u00f3n multiusuario.<\/li><\/ul>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfEn qu\u00e9 navegadores se instala la extensi\u00f3n TextingHouse?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>TextingHouse es una extensi\u00f3n del navegador, es decir, una aplicaci\u00f3n que ampl\u00eda las capacidades del navegador mediante funcionalidades de comunicaci\u00f3n SMS profesional.<\/p><p>Los navegadores en los que TextingHouse est\u00e1 disponible son:<strong>CHROME de Google Inc., FIREFOX de Mozilla, Opera de Opera Software y Edge de Microsoft Corp.<\/strong><\/p><p>Recomendamos a los usuarios de Internet Explorer de Microsoft Corp. utilizar alguno de los navegadores mencionados anteriormente para poder acceder a las funcionalidades SMS.<\/p>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo probar gratuitamente la soluci\u00f3n SMS PRO TextingHouse?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>La aplicaci\u00f3n es gratuita; \u00fanicamente los SMS son de pago. Sin embargo, tras la instalaci\u00f3n, puede probar el env\u00edo de SMS de forma gratuita gracias a los SMS de prueba incluidos.<\/p><p>Para ello, desde su equipo de trabajo:<\/p><ul><li>Descargue la extensi\u00f3n TextingHouse en su navegador.<\/li><li>Siga las instrucciones de instalaci\u00f3n que le indique el navegador (confirme la instalaci\u00f3n cuando se le solicite).<\/li><li>En pocos segundos, la extensi\u00f3n estar\u00e1 instalada en su navegador.<\/li><li>Aparecer\u00e1 un icono de TextingHouse en la barra del navegador. Si no es as\u00ed, haga clic en el icono (normalmente en la parte superior derecha).<\/li><li>La aplicaci\u00f3n se abrir\u00e1 autom\u00e1ticamente: introduzca su correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a. Recibir\u00e1 un email de verificaci\u00f3n.<\/li><li>Confirme su email haciendo clic en el enlace recibido.<\/li><li>Inicie sesi\u00f3n con su correo y contrase\u00f1a (puede marcar \u201crecordarme\u201d).<\/li><li>Haga clic en el bot\u00f3n superior derecho \u00abDesbloquear mis SMS gratuitos\u00bb.<\/li><li>Complete la informaci\u00f3n de su cuenta (empresa, nombre, apellidos y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil).<\/li><li>Recibir\u00e1 un SMS con un c\u00f3digo de validaci\u00f3n.<\/li><li>Una vez validado el c\u00f3digo, obtendr\u00e1 varios SMS gratuitos para probar el servicio.<\/li><li>Puede enviar SMS de prueba desde la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d o directamente desde las p\u00e1ginas web o aplicaciones profesionales compatibles.<\/li><\/ul><p><strong>Consejos:<\/strong><\/p><ul><li>En cualquier momento puede mostrar la aplicaci\u00f3n haciendo clic en el icono de TextingHouse del navegador (normalmente arriba a la derecha). La aplicaci\u00f3n permanece activa en segundo plano.<\/li><li>La funci\u00f3n Clickme2text (detecci\u00f3n autom\u00e1tica de n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil e inserci\u00f3n de un icono de env\u00edo SMS) est\u00e1 activada por defecto. Puede activarse o desactivarse con clic derecho.<\/li><\/ul>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfLas actualizaciones de TextingHouse son autom\u00e1ticas?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>S\u00ed, TextingHouse se actualiza regularmente para ofrecer nuevas funcionalidades y mejoras.<\/p><p>Su navegador est\u00e1 configurado por defecto para actualizar las extensiones instaladas, incluida TextingHouse. Si las actualizaciones no se realizan autom\u00e1ticamente, puede comprobar la configuraci\u00f3n de extensiones desde el men\u00fa del navegador (arriba a la derecha).<\/p><p>La ruta puede variar seg\u00fan el navegador (\u201cM\u00e1s herramientas\u201d, \u201cExtensiones\u201d, \u201cM\u00f3dulos\u201d, etc.).<\/p><p>El n\u00famero de versi\u00f3n de TextingHouse se muestra en la parte inferior izquierda de la interfaz con el formato:<strong>TextingHouse v.x.y.z<\/strong>.<\/p>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Mi ventana de TextingHouse ha desaparecido, \u00bfc\u00f3mo volver a abrirla?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>Un clic en otra ventana puede ocultar la interfaz de TextingHouse, pero no se ha perdido.<\/p><p>Solo tiene que hacer clic en el icono de TextingHouse en la barra del navegador (normalmente arriba a la derecha) para volver a mostrar la aplicaci\u00f3n.<\/p><p>Tambi\u00e9n puede reactivarla haciendo clic en los mini-iconos insertados junto a los n\u00fameros de m\u00f3vil detectados por Clickme2text. En este caso, el n\u00famero se pre-cargar\u00e1 en la secci\u00f3n de destinatarios del m\u00f3dulo SMS.<\/p>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"La interfaz de TextingHouse aparece en ingl\u00e9s, \u00bfpor qu\u00e9?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>TextingHouse puede mostrarse en franc\u00e9s o ingl\u00e9s.<\/p><p>El idioma se adapta autom\u00e1ticamente al idioma configurado en su navegador (Chrome, Firefox, Opera o Edge).<\/p><p>Si aparece en ingl\u00e9s, significa que su navegador no est\u00e1 configurado en franc\u00e9s.<\/p><p>Debe cambiar la configuraci\u00f3n de idioma del navegador para establecer el franc\u00e9s como idioma preferido.<\/p><ul><li>Chrome: consulte la ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma.<\/li><li>Firefox: consulte la ayuda de Firefox.<\/li><li>Opera: consulte la ayuda de Opera.<\/li><li>Edge: consulte la ayuda de Edge.<\/li><\/ul>\" } },{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfTextingHouse utiliza mi m\u00f3vil o mi tarifa para enviar SMS?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"<p>No. La extensi\u00f3n TextingHouse no utiliza su tel\u00e9fono m\u00f3vil ni su tarifa telef\u00f3nica para enviar SMS.<\/p><p>Utiliza una plataforma profesional centralizada que encamina los SMS hacia los operadores de los destinatarios.<\/p>\" } }] }<\/script><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00bbTexte &#8211; Envoi de sms et cr\u00e9dits\u00bb module_id=\u00bbsms-credits\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Env\u00edo de SMS y cr\u00e9ditos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218272 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782283198\"><div id=\"sp-ea-218272\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182720\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182720\" aria-controls=\"collapse2182720\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Longitud de un SMS, \u00bfqu\u00e9 longitud de mensaje puedo enviar por SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182720\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182720\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"169\" data-end=\"456\">Un SMS tiene 160 caracteres, pero puede redactar y enviar mensajes m\u00e1s largos: en ese caso se tratar\u00e1 como un <strong data-start=\"279\" data-end=\"294\">\u201cSMS largo\u201d<\/strong>, que ser\u00e1 dividido al enviarse en varios SMS llamados <strong data-start=\"349\" data-end=\"367\">\u201cconcatenados\u201d<\/strong>, que se reconstruyen autom\u00e1ticamente en el m\u00f3vil del destinatario como un \u00fanico mensaje.<\/p><p data-start=\"458\" data-end=\"496\">Todos los SMS enviados son facturados.<\/p><p data-start=\"498\" data-end=\"688\">Sin embargo, en los SMS largos, la longitud \u00fatil se limita a 153 caracteres (7 caracteres se reservan para la concatenaci\u00f3n). Por ejemplo, un mensaje de 320 caracteres se enviar\u00e1 en 3 SMS:<\/p><ul data-start=\"689\" data-end=\"792\"><li data-start=\"689\" data-end=\"723\">SMS 1 de 153 caracteres \u00fatiles<\/li><li data-start=\"724\" data-end=\"758\">SMS 2 de 153 caracteres \u00fatiles<\/li><li data-start=\"759\" data-end=\"792\">SMS 3 de 14 caracteres \u00fatiles<\/li><\/ul><p data-start=\"794\" data-end=\"863\">y consumir\u00e1 3 cr\u00e9ditos (por ejemplo, 1 SMS = 1 cr\u00e9dito para Francia).<\/p><p data-start=\"865\" data-end=\"1149\">En el caso del <strong data-start=\"880\" data-end=\"895\">SMS mailing<\/strong>, es decir, si utiliza campos variables en su mensaje, la longitud puede variar seg\u00fan los datos de cada destinatario. TextingHouse proporciona una estimaci\u00f3n del consumo de cr\u00e9ditos antes del env\u00edo, basada en el destino y la longitud te\u00f3rica del mensaje.<\/p><p data-start=\"1151\" data-end=\"1160\"><strong data-start=\"1151\" data-end=\"1160\">Nota:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1161\" data-end=\"1310\"><li data-start=\"1161\" data-end=\"1208\">Algunos caracteres especiales cuentan doble<\/li><li data-start=\"1209\" data-end=\"1244\">El car\u00e1cter \u20ac se convierte en E<\/li><li data-start=\"1245\" data-end=\"1310\">Algunos caracteres no autorizados se eliminan autom\u00e1ticamente<\/li><\/ul><p data-start=\"1312\" data-end=\"1483\">Para estimar el n\u00famero de caracteres, abra la extensi\u00f3n TextingHouse e introduzca su mensaje en el campo correspondiente. El n\u00famero de SMS y caracteres se mostrar\u00e1 debajo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182721\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182721\" aria-controls=\"collapse2182721\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo enviar un SMS profesional desde mi software o p\u00e1ginas web?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182721\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182721\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1563\" data-end=\"1681\">Accede a tu software mediante un navegador web o visita p\u00e1ginas que contengan n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3viles autorizados.<\/p><p data-start=\"1683\" data-end=\"1834\">La funci\u00f3n <strong data-start=\"1694\" data-end=\"1710\">Clickme2text<\/strong> de TextingHouse detecta autom\u00e1ticamente los n\u00fameros de m\u00f3vil en las p\u00e1ginas web y a\u00f1ade un icono clicable junto a cada uno.<\/p><p data-start=\"1836\" data-end=\"1984\">Gracias a la extensi\u00f3n TextingHouse, su software y sus p\u00e1ginas web disponen de la funci\u00f3n de env\u00edo de SMS profesionales sin necesidad de desarrollo.<\/p><p data-start=\"1986\" data-end=\"2005\">Para enviar un SMS:<\/p><ul data-start=\"2006\" data-end=\"2254\"><li data-start=\"2006\" data-end=\"2070\">Haga clic en el icono TextingHouse junto al n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><li data-start=\"2071\" data-end=\"2132\">Se abrir\u00e1 la aplicaci\u00f3n con el destinatario ya seleccionado<\/li><li data-start=\"2133\" data-end=\"2175\">Redacte su mensaje en el campo \u201cMensaje\u201d<\/li><li data-start=\"2176\" data-end=\"2203\">Haga clic en \u201cEnviar SMS\u201d<\/li><li data-start=\"2204\" data-end=\"2254\">Acceder\u00e1 directamente a la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d<\/li><\/ul><p data-start=\"2256\" data-end=\"2368\"><strong data-start=\"2256\" data-end=\"2265\">Nota:<\/strong> debe indicar si el SMS es de car\u00e1cter comercial o no. Esta opci\u00f3n puede guardarse para futuros env\u00edos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182722\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182722\" aria-controls=\"collapse2182722\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo realizar un env\u00edo masivo a varios destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182722\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182722\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2438\" data-end=\"2503\">Puede enviar el mismo mensaje a cientos o miles de destinatarios.<\/p><ul data-start=\"2505\" data-end=\"2790\"><li data-start=\"2505\" data-end=\"2554\">Abra la aplicaci\u00f3n desde el icono del navegador<\/li><li data-start=\"2555\" data-end=\"2580\">Vaya a la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d<\/li><li data-start=\"2581\" data-end=\"2641\">Seleccione los destinatarios desde las fuentes disponibles<\/li><li data-start=\"2642\" data-end=\"2662\">Redacte el mensaje<\/li><li data-start=\"2663\" data-end=\"2726\">Indique si es un SMS comercial o no (opcionalmente guardable)<\/li><li data-start=\"2727\" data-end=\"2754\">Haga clic en \u201cEnviar SMS\u201d<\/li><li data-start=\"2755\" data-end=\"2790\">Acceder\u00e1 al seguimiento del env\u00edo<\/li><\/ul><p data-start=\"2792\" data-end=\"2930\"><strong data-start=\"2792\" data-end=\"2804\">Consejo:<\/strong> con la funci\u00f3n SMS Mailing, puede personalizar los mensajes mediante campos variables importados desde archivos de contactos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182723\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182723\" aria-controls=\"collapse2182723\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Env\u00edos dirigidos o en grupo, \u00bfc\u00f3mo seleccionar los destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182723\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182723\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3011\" data-end=\"3054\">La selecci\u00f3n puede hacerse en tres lugares:<\/p><h3 data-start=\"3056\" data-end=\"3086\">1) Pesta\u00f1a principal \u201cSMS\u201d<\/h3><p data-start=\"3087\" data-end=\"3124\">En la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d:<\/p><ul data-start=\"3125\" data-end=\"3342\"><li data-start=\"3125\" data-end=\"3259\">Importar archivos Excel, CSV u ODS:<ul data-start=\"3165\" data-end=\"3259\"><li data-start=\"3165\" data-end=\"3211\">Para env\u00edo puntual (no se guardan contactos)<\/li><li data-start=\"3214\" data-end=\"3259\">O para guardarlos en la agenda de contactos<\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"3260\" data-end=\"3309\">Seleccionar n\u00fameros detectados por Clickme2text<\/li><li data-start=\"3310\" data-end=\"3342\">Introducir n\u00fameros manualmente<\/li><\/ul><h3 data-start=\"3344\" data-end=\"3370\">2) Pesta\u00f1a \u201cContactos\u201d<\/h3><ul data-start=\"3371\" data-end=\"3493\"><li data-start=\"3371\" data-end=\"3414\">Filtrar contactos por m\u00faltiples criterios<\/li><li data-start=\"3415\" data-end=\"3449\">Seleccionarlos mediante casillas<\/li><li data-start=\"3450\" data-end=\"3493\">A\u00f1adirlos a \u201cDestinatarios seleccionados\u201d<\/li><\/ul><p data-start=\"3495\" data-end=\"3570\">Todos los contactos se acumulan en la lista de destinatarios seleccionados.<\/p><h3 data-start=\"3572\" data-end=\"3600\">3) Pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d<\/h3><ul data-start=\"3601\" data-end=\"3660\"><li data-start=\"3601\" data-end=\"3660\">Posibilidad de reenviar un SMS a los mismos destinatarios<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182724\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182724\" aria-controls=\"collapse2182724\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo recargar mi cuenta?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182724\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182724\"> <div class=\"ea-body\"><ul data-start=\"3697\" data-end=\"4012\"><li data-start=\"3697\" data-end=\"3732\">Haga clic en su saldo de cr\u00e9ditos<\/li><li data-start=\"3733\" data-end=\"3764\">Seleccione \u201cComprar cr\u00e9ditos\u201d<\/li><li data-start=\"3765\" data-end=\"3830\">Ajuste el n\u00famero de cr\u00e9ditos (precio decreciente seg\u00fan volumen)<\/li><li data-start=\"3831\" data-end=\"3862\">Seleccione el pa\u00eds de destino<\/li><li data-start=\"3863\" data-end=\"3894\">Complete datos de facturaci\u00f3n<\/li><li data-start=\"3895\" data-end=\"3943\">Pague con tarjeta (CB, Visa, Mastercard, Amex)<\/li><li data-start=\"3944\" data-end=\"4012\">Tambi\u00e9n posible por transferencia bancaria<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182725\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182725\" aria-controls=\"collapse2182725\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Generar presupuesto o factura proforma<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182725\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182725\"> <div class=\"ea-body\"><ul><li data-start=\"4135\" data-end=\"4166\">Seleccione \u201cComprar cr\u00e9ditos\u201d<\/li><li data-start=\"4167\" data-end=\"4185\">Elija el volumen<\/li><li data-start=\"4186\" data-end=\"4223\">Seleccione \u201cTransferencia bancaria\u201d<\/li><li data-start=\"4224\" data-end=\"4298\">Se generar\u00e1 una factura proforma (equivale a presupuesto sin compromiso)<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182726\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182726\" aria-controls=\"collapse2182726\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfCu\u00e1nto tarda en recibirse un SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182726\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182726\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"88\" data-end=\"258\">En condiciones normales, el SMS se recibe entre <strong data-start=\"136\" data-end=\"172\">1 o 2 segundos y algunos minutos<\/strong> despu\u00e9s del env\u00edo, dependiendo de los operadores m\u00f3viles y del volumen de sus env\u00edos.<\/p><p data-start=\"260\" data-end=\"602\">Es poco frecuente, pero si este plazo se supera, contacte con nuestro soporte. En efecto, es posible que su env\u00edo haya sido bloqueado por los filtros anti-fraude y anti-spam de los operadores. En ese caso, puede ser necesaria una acci\u00f3n para acelerar la verificaci\u00f3n y la validaci\u00f3n de la legalidad del contenido, con el fin de desbloquearlo.<\/p><p data-start=\"604\" data-end=\"697\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">El sistema incluye acuse de recibo y el estado puede consultarse en la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182727\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182727\" aria-controls=\"collapse2182727\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo importar mis contactos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182727\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182727\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"67\" data-end=\"190\">Naturalmente, TextingHouse permite la importaci\u00f3n de archivos de contactos. Estos pueden estar en formato <strong>Excel, CSV u ODS.<\/strong><\/p><p data-start=\"192\" data-end=\"352\">La importaci\u00f3n se realiza desde la pesta\u00f1a principal \u201cSMS\u201d, en la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d, donde hay un icono espec\u00edfico para la importaci\u00f3n de archivos.<\/p><p data-start=\"354\" data-end=\"414\">Al importar un archivo, TextingHouse le ofrece dos opciones:<\/p><ul data-start=\"416\" data-end=\"851\"><li data-start=\"416\" data-end=\"674\">Importarlo para un env\u00edo puntual, en cuyo caso los contactos no se guardan. Esta opci\u00f3n es utilizada por quienes prefieren exportar sus contactos desde su herramienta de gesti\u00f3n antes de cada env\u00edo, para garantizar que los datos est\u00e9n siempre actualizados.<\/li><li data-start=\"676\" data-end=\"851\">Importarlo y guardar los contactos en su agenda \u201cContactos\u201d dentro de la aplicaci\u00f3n, de modo que podr\u00e1 reutilizarlos en futuros env\u00edos sin necesidad de volver a importarlos.<\/li><\/ul><p data-start=\"853\" data-end=\"1178\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"853\" data-end=\"865\">Consejo:<\/strong> Puede importar sus contactos con columnas espec\u00edficas propias de su actividad (por ejemplo, n\u00famero de cliente, n\u00famero de contrato, fecha de vencimiento, sector de actividad, etc.) para realizar comunicaciones personalizadas (ver SMS Mailing) o aplicar criterios de selecci\u00f3n durante la elecci\u00f3n de destinatarios.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182728\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182728\" aria-controls=\"collapse2182728\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> SMS Mailing: \u00bfc\u00f3mo personalizar mis SMS profesionales para cada destinatario durante un env\u00edo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182728\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182728\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"166\" data-end=\"400\">Es posible, durante un env\u00edo masivo, personalizar completamente el contenido del SMS en funci\u00f3n de los datos de su actividad, de modo que cada destinatario reciba un mensaje con informaci\u00f3n espec\u00edfica y adaptada a su perfil.<\/p><p data-start=\"402\" data-end=\"582\">El nombre, el apellido y el g\u00e9nero forman parte de la personalizaci\u00f3n b\u00e1sica, pero TextingHouse va m\u00e1s all\u00e1 y permite personalizar los mensajes con sus propios datos profesionales.<\/p><p data-start=\"584\" data-end=\"596\">Por ejemplo:<\/p><ul data-start=\"597\" data-end=\"1014\"><li data-start=\"597\" data-end=\"669\">Un recordatorio de cita puede incluir nombre, apellido, lugar y hora<\/li><li data-start=\"670\" data-end=\"778\">Una entrega puede incluir el nombre del vendedor, el n\u00famero de pedido, as\u00ed como la fecha y hora prevista<\/li><li data-start=\"779\" data-end=\"896\">Un expediente de siniestro en una aseguradora puede incluir el n\u00famero de caso y la lista de documentos necesarios<\/li><li data-start=\"897\" data-end=\"954\">Una venta privada puede incluir un c\u00f3digo promocional<\/li><li data-start=\"955\" data-end=\"1014\">Un evento puede incluir una URL de inscripci\u00f3n en l\u00ednea<\/li><\/ul><p data-start=\"1016\" data-end=\"1202\">Para utilizar estos datos y realizar env\u00edos personalizados, basta con importar un archivo de contactos que contenga columnas adicionales adem\u00e1s del n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre y apellido.<\/p><p data-start=\"1204\" data-end=\"1358\">Cada columna crea un campo variable en TextingHouse durante la importaci\u00f3n del archivo. Estos campos pueden insertarse en el mensaje durante la redacci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"1360\" data-end=\"1517\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">En el momento del env\u00edo, TextingHouse sustituye autom\u00e1ticamente estos campos por los datos correspondientes de cada destinatario: esto es el <strong data-start=\"1501\" data-end=\"1516\">SMS Mailing<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182729\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182729\" aria-controls=\"collapse2182729\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo realizar un env\u00edo diferido?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182729\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182729\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"108\" data-end=\"393\">Es \u00fatil poder preparar con antelaci\u00f3n su comunicaci\u00f3n SMS y programarla para el d\u00eda de su evento, para la ma\u00f1ana siguiente a las 9:00 con el fin de respetar el horario de privacidad, para el \u00faltimo d\u00eda de una promoci\u00f3n o incluso una hora antes de una cita, entre otros casos.<\/p><p data-start=\"395\" data-end=\"535\">Durante la redacci\u00f3n del mensaje, el bot\u00f3n \u201cEnviar m\u00e1s tarde\u201d le permite definir una fecha y una hora en la que TextingHouse enviar\u00e1 su SMS.<\/p><p data-start=\"537\" data-end=\"744\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Una vez validado el env\u00edo diferido, podr\u00e1 encontrarlo en la secci\u00f3n de seguimiento, en la categor\u00eda \u201cSMS programados\u201d, donde tambi\u00e9n podr\u00e1 modificar la programaci\u00f3n o eliminar el env\u00edo antes de su ejecuci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827210\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827210\" aria-controls=\"collapse21827210\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfSe pueden enviar SMS al extranjero? \u00bfQu\u00e9 pa\u00edses est\u00e1n cubiertos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827210\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827210\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"70\" data-end=\"209\">TextingHouse cubre la mayor\u00eda de los destinos del mundo. Para consultar la lista de pa\u00edses disponibles, consulte nuestra p\u00e1gina de tarifas.<\/p><p data-start=\"211\" data-end=\"388\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si su pa\u00eds a\u00fan no aparece en la lista, puede solicit\u00e1rnoslo y el equipo de TextingHouse har\u00e1 todo lo posible para activar ese destino en pocas horas. Contacte con nosotros aqu\u00ed.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827211\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827211\" aria-controls=\"collapse21827211\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo recuperar las respuestas SMS de mis destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827211\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827211\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"62\" data-end=\"282\">La recepci\u00f3n de respuestas es una funcionalidad b\u00e1sica de TextingHouse. Las respuestas enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento y se asocian al \u00faltimo SMS enviado a ese contacto.<\/p><p data-start=\"284\" data-end=\"558\">El servicio de recepci\u00f3n de respuestas es gratuito y no garantizado. En efecto, seg\u00fan el pa\u00eds de destino o si se ha utilizado un nombre de remitente personalizado, la posibilidad de responder puede no estar disponible o las respuestas pueden no ser entregadas correctamente.<\/p><p data-start=\"560\" data-end=\"671\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Las respuestas recopiladas en el seguimiento pueden exportarse a un archivo Excel mediante el bot\u00f3n \u201cExportar\u201d.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827212\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827212\" aria-controls=\"collapse21827212\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo se gestionan los n\u00fameros duplicados?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827212\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827212\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"47\" data-end=\"189\">Un duplicado corresponde a dos n\u00fameros de tel\u00e9fono id\u00e9nticos. Puede gestionar los duplicados en dos lugares dentro de la aplicaci\u00f3n:<\/p><p data-start=\"191\" data-end=\"646\">En su lista de contactos (agenda), tiene la posibilidad de permitir o no los n\u00fameros duplicados. Para ello, durante la importaci\u00f3n de un archivo, puede marcar o desmarcar la opci\u00f3n \u00abPermitir duplicados en la agenda\u00bb. Tambi\u00e9n puede hacerlo despu\u00e9s de la importaci\u00f3n, haciendo clic en el icono de configuraci\u00f3n (rueda dentada) en la parte superior derecha de la lista de contactos y seleccionando \u00abs\u00ed\u00bb o \u00abno\u00bb en la opci\u00f3n \u00abPermitir duplicados en la agenda\u00bb.<\/p><p data-start=\"648\" data-end=\"855\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Al enviar un SMS a varios destinatarios, la aplicaci\u00f3n le avisar\u00e1 si hay n\u00fameros duplicados. En el momento del env\u00edo, despu\u00e9s de hacer clic en \u00abEnviar SMS\u00bb, podr\u00e1 decidir si desea conservarlos o eliminarlos.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00bbTexte &#8211; Lois, r\u00e8glements et d\u00e9ontologie\u00bb module_id=\u00bblaw\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Leyes, normativas y \u00e9tica profesional<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218276 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782284577\"><div id=\"sp-ea-218276\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182760\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182760\" aria-controls=\"collapse2182760\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Legislaci\u00f3n: opt-in, baja (opt-out), SMS comercial, encabezado del mensaje, remitente<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182760\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182760\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"133\" data-end=\"468\">El SMS es un canal de comunicaci\u00f3n extremadamente eficaz: se entrega de forma inmediata y directamente en el tel\u00e9fono m\u00f3vil del destinatario. La mayor\u00eda de los usuarios leen los SMS recibidos, por lo que su tasa de lectura es muy elevada. Su concisi\u00f3n y rapidez encajan perfectamente con los h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n actuales.<\/p><p data-start=\"470\" data-end=\"683\">Sin embargo, una comunicaci\u00f3n poco clara o intrusiva puede generar una percepci\u00f3n negativa. Por ello, las empresas deben respetar la normativa de protecci\u00f3n de datos y las buenas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n digital.<\/p><p data-start=\"685\" data-end=\"988\">En Espa\u00f1a, estas comunicaciones est\u00e1n reguladas principalmente por el <strong data-start=\"755\" data-end=\"807\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> y la <strong data-start=\"813\" data-end=\"899\">Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD)<\/strong>, adem\u00e1s de las recomendaciones de la <strong data-start=\"937\" data-end=\"987\">AEPD (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos)<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"990\" data-end=\"993\" \/><h3 data-section-id=\"lkgp97\" data-start=\"995\" data-end=\"1011\">Tipos de SMS<\/h3><p data-start=\"1013\" data-end=\"1059\">Se distinguen dos tipos de comunicaciones SMS:<\/p><p data-start=\"1061\" data-end=\"1368\"><strong data-start=\"1061\" data-end=\"1083\">1. SMS de servicio<\/strong><br data-start=\"1083\" data-end=\"1086\" \/>Son mensajes necesarios para la prestaci\u00f3n de un servicio: confirmaciones de entrega, recordatorios de cita, solicitudes de informaci\u00f3n adicional, etc.<br data-start=\"1237\" data-end=\"1240\" \/>Estos mensajes deben identificar claramente al remitente y permitir al usuario contactar o gestionar la baja si fuera necesario.<\/p><p data-start=\"1370\" data-end=\"1525\"><strong data-start=\"1370\" data-end=\"1404\">2. SMS comerciales (marketing)<\/strong><br data-start=\"1404\" data-end=\"1407\" \/>Incluyen promociones, eventos, descuentos, campa\u00f1as publicitarias o enlaces comerciales.<br data-start=\"1495\" data-end=\"1498\" \/>Este tipo de mensajes debe:<\/p><ul data-start=\"1526\" data-end=\"1615\"><li data-section-id=\"1sutxli\" data-start=\"1526\" data-end=\"1565\">Identificar claramente al remitente<\/li><li data-section-id=\"ljeqgk\" data-start=\"1566\" data-end=\"1615\">Incluir un mecanismo sencillo de baja (opt-out)<\/li><\/ul><hr data-start=\"1617\" data-end=\"1620\" \/><h3 data-section-id=\"cl1xfm\" data-start=\"1622\" data-end=\"1675\">Regla fundamental: consentimiento previo (opt-in)<\/h3><p data-start=\"1677\" data-end=\"1849\">Antes de enviar cualquier SMS comercial, es obligatorio contar con el consentimiento previo, libre e informado del destinatario (<strong data-start=\"1806\" data-end=\"1816\">opt-in<\/strong>), conforme al RGPD y la LOPDGDD.<\/p><hr data-start=\"1851\" data-end=\"1854\" \/><h3 data-section-id=\"1ki0fai\" data-start=\"1856\" data-end=\"1889\">Buenas pr\u00e1cticas recomendadas<\/h3><p data-start=\"1891\" data-end=\"1941\">Para maximizar la eficacia y cumplir la normativa:<\/p><h4 data-start=\"1943\" data-end=\"1973\">1. Encabezado del mensaje<\/h4><p data-start=\"1974\" data-end=\"2055\">Se recomienda incluir al inicio del SMS el nombre de la empresa, marca o entidad:<\/p><p data-start=\"2057\" data-end=\"2110\">Ejemplo:<br data-start=\"2065\" data-end=\"2068\" \/>\u201cMi Tienda: Hola Alicia, buenas noticias\u2026\u201d<\/p><p data-start=\"2112\" data-end=\"2252\">Ventaja: el destinatario identifica r\u00e1pidamente al remitente.<br data-start=\"2173\" data-end=\"2176\" \/>Inconveniente: el SMS puede mostrarse desde un n\u00famero gen\u00e9rico o compartido.<\/p><hr data-start=\"2254\" data-end=\"2257\" \/><h4 data-start=\"2259\" data-end=\"2298\">2. Nombre de remitente (Sender ID)<\/h4><p data-start=\"2300\" data-end=\"2379\">El SMS puede mostrarse con un nombre identificativo (por ejemplo: \u201cMi Tienda\u201d).<\/p><p data-start=\"2381\" data-end=\"2437\">Ventaja: mayor reconocimiento de marca.<br data-start=\"2420\" data-end=\"2423\" \/>Inconveniente:<\/p><ul data-start=\"2438\" data-end=\"2539\"><li data-section-id=\"tlbec\" data-start=\"2438\" data-end=\"2492\">No est\u00e1 garantizado en todos los pa\u00edses o operadores<\/li><li data-section-id=\"19ludk7\" data-start=\"2493\" data-end=\"2539\">Debe incluir igualmente un mecanismo de baja<\/li><\/ul><p data-start=\"2541\" data-end=\"2686\">En Espa\u00f1a, es obligatorio incluir un m\u00e9todo claro de baja en los SMS comerciales, por ejemplo:<br data-start=\"2635\" data-end=\"2638\" \/><strong data-start=\"2638\" data-end=\"2686\">\u201cBAJA\u201d o \u201cSTOP\u201d para no recibir m\u00e1s mensajes<\/strong><\/p><p data-start=\"2688\" data-end=\"2799\">Adem\u00e1s, el uso de identificadores alfanum\u00e9ricos puede requerir validaci\u00f3n previa seg\u00fan el operador o proveedor.<\/p><hr data-start=\"2801\" data-end=\"2804\" \/><h3 data-section-id=\"11qsfzd\" data-start=\"2806\" data-end=\"2841\">Horarios recomendados en Espa\u00f1a<\/h3><p data-start=\"2843\" data-end=\"3036\">Aunque no existe una \u00fanica norma nacional estricta para todos los casos, la pr\u00e1ctica recomendada y criterios de la AEPD establecen que los SMS comerciales deben enviarse en horarios razonables:<\/p><ul data-start=\"3038\" data-end=\"3147\"><li data-section-id=\"187du7e\" data-start=\"3038\" data-end=\"3071\">Lunes a viernes: 8:00 \u2013 21:00<\/li><li data-section-id=\"1dyfwlp\" data-start=\"3072\" data-end=\"3098\">S\u00e1bados: 10:00 \u2013 15:00<\/li><li data-section-id=\"qj3s2o\" data-start=\"3099\" data-end=\"3147\">Domingos y festivos: evitar env\u00edos comerciales<\/li><\/ul><hr data-start=\"3149\" data-end=\"3152\" \/><h3 data-section-id=\"q4wksk\" data-start=\"3154\" data-end=\"3184\">Gesti\u00f3n de bajas (opt-out)<\/h3><p data-start=\"3186\" data-end=\"3352\">Todo SMS comercial debe incluir un mecanismo claro y gratuito para darse de baja.<br data-start=\"3267\" data-end=\"3270\" \/>El destinatario debe poder solicitar no recibir m\u00e1s mensajes en cualquier momento.<\/p><hr data-start=\"3354\" data-end=\"3357\" \/><h3 data-section-id=\"1xfbru9\" data-start=\"3359\" data-end=\"3394\">Funcionalidades en TextingHouse<\/h3><p data-start=\"3396\" data-end=\"3451\">TextingHouse permite, durante la redacci\u00f3n del mensaje:<\/p><ul data-start=\"3453\" data-end=\"3659\"><li data-section-id=\"1navqlp\" data-start=\"3453\" data-end=\"3501\">Marcar el SMS como \u201ccomercial\u201d o \u201cde servicio\u201d<\/li><li data-section-id=\"2njo7w\" data-start=\"3502\" data-end=\"3555\">Insertar autom\u00e1ticamente el texto de baja (opt-out)<\/li><li data-section-id=\"9cfv7v\" data-start=\"3556\" data-end=\"3603\">Configurar el remitente (nombre o encabezado)<\/li><li data-section-id=\"1bupoib\" data-start=\"3604\" data-end=\"3659\">Gestionar las listas de exclusi\u00f3n de forma autom\u00e1tica<\/li><\/ul><hr data-start=\"3661\" data-end=\"3664\" \/><p data-start=\"3666\" data-end=\"3806\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la normativa de prospecci\u00f3n comercial en Espa\u00f1a, puede consultar la AEPD:<br data-start=\"3766\" data-end=\"3769\" \/><span class=\"\" data-state=\"closed\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.aepd.es?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/a><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182761\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182761\" aria-controls=\"collapse2182761\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo se gestionan las bajas (opt-out) en los env\u00edos de SMS profesionales?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182761\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182761\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"79\" data-end=\"209\">La gesti\u00f3n de bajas es obligatoria para todo SMS profesional de car\u00e1cter comercial, a diferencia de los SMS de servicio.<\/p><p data-start=\"211\" data-end=\"304\">Cuando redacta su mensaje, se le solicitar\u00e1 indicar si el contenido es de car\u00e1cter comercial.<\/p><p data-start=\"306\" data-end=\"443\">Si el mensaje se clasifica como comercial, deber\u00e1 incluir obligatoriamente al final del SMS una opci\u00f3n de baja, por ejemplo:<br data-start=\"430\" data-end=\"433\" \/><strong data-start=\"433\" data-end=\"443\">\u201cSTOP\u201d<\/strong><\/p><p data-start=\"445\" data-end=\"668\">Las respuestas de tipo STOP enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento. Desde all\u00ed pueden exportarse para actualizar sus bases de datos (CRM) y garantizar el respeto de las solicitudes de baja.<\/p><p data-start=\"670\" data-end=\"787\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Consulte tambi\u00e9n la pregunta \u201c\u00bfC\u00f3mo conocer las solicitudes de baja STOP tras mi comunicaci\u00f3n?\u201d para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00bbTexte &#8211; Historique et suivi des SMS\u00bb module_id=\u00bbhisto-suivi\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Historial y seguimiento de los SMS<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218281 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782285282\"><div id=\"sp-ea-218281\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182810\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182810\" aria-controls=\"collapse2182810\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfCu\u00e1nto tiempo se conservan mis env\u00edos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182810\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182810\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"44\" data-end=\"118\">Todos sus env\u00edos se conservan durante <strong data-start=\"92\" data-end=\"101\">1 a\u00f1o<\/strong> en el historial.<\/p><p data-start=\"120\" data-end=\"273\">Por defecto, se muestra el historial del \u00faltimo mes. Un men\u00fa desplegable permite ampliar la consulta a los \u00faltimos 3 o 6 meses, o al \u00faltimo a\u00f1o completo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182811\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182811\" aria-controls=\"collapse2182811\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo saber si los SMS han sido recibidos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182811\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182811\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"328\" data-end=\"454\">La p\u00e1gina de seguimiento de TextingHouse le permite saber, para cada env\u00edo, qu\u00e9 SMS han sido entregados y cu\u00e1les no.<\/p><p data-start=\"456\" data-end=\"485\">Para cada campa\u00f1a encontrar\u00e1:<\/p><ul data-start=\"487\" data-end=\"978\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><li data-section-id=\"1bn2gqt\" data-start=\"487\" data-end=\"568\"><strong data-start=\"489\" data-end=\"514\">SMS en curso de env\u00edo<\/strong>: SMS que est\u00e1n siendo transmitidos a los operadores<\/li><li data-section-id=\"1rhjopy\" data-start=\"569\" data-end=\"690\"><strong data-start=\"571\" data-end=\"587\">SMS enviados<\/strong>: SMS transmitidos a los operadores, pero cuyo acuse de recibo a\u00fan no ha sido recibido por el sistema<\/li><li data-section-id=\"9ae6fk\" data-start=\"691\" data-end=\"802\"><strong data-start=\"693\" data-end=\"711\">SMS entregados<\/strong>: SMS cuyo acuse de recibo ha sido confirmado por el operador y recibido por TextingHouse<\/li><li data-section-id=\"7n50rj\" data-start=\"803\" data-end=\"978\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"805\" data-end=\"826\">SMS no entregados<\/strong>: SMS que no han podido ser entregados al destinatario (n\u00famero inv\u00e1lido, SMS expirado, destinatario no disponible o n\u00famero bloqueado, entre otros casos)<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182812\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182812\" aria-controls=\"collapse2182812\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEn curso de env\u00edo\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182812\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182812\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"106\" data-end=\"239\">Los SMS permanecen en estado \u201cEn curso de env\u00edo\u201d mientras no hayan sido transmitidos a los operadores de los destinatarios.<\/p><p data-start=\"241\" data-end=\"369\">Este estado suele durar muy poco tiempo (de 1 segundo a varios minutos), dependiendo del tr\u00e1fico y de los operadores implicados.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182813\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182813\" aria-controls=\"collapse2182813\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEnviado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182813\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182813\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"428\" data-end=\"592\">Una vez que el SMS ha sido transmitido al operador, permanece en estado \u201cEnviado\u201d hasta que la plataforma recibe el acuse de recibo o de fallo de entrega.<\/p><p data-start=\"594\" data-end=\"817\">En algunos casos, los SMS pueden permanecer en estado \u201cEnviado\u201d durante varios d\u00edas (por ejemplo, si el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado, en modo avi\u00f3n, fuera de cobertura o si el n\u00famero es incorrecto y est\u00e1 en proceso de validaci\u00f3n).<\/p><p data-start=\"819\" data-end=\"953\">Tras 48\/72 horas, seg\u00fan los operadores, los SMS expiran y pasan a estado \u201cNo entregados\u201d si no se ha recibido ning\u00fan acuse de entrega.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182814\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182814\" aria-controls=\"collapse2182814\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEntregado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182814\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182814\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1014\" data-end=\"1106\">Cuando la plataforma recibe un acuse de recibo, el SMS pasa al estado \u201cEntregado\u201d.<\/p><p data-start=\"1108\" data-end=\"1274\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Este estado indica que el SMS ha sido correctamente recibido por el tel\u00e9fono del destinatario. Sin embargo, no es posible saber si el mensaje ha sido abierto o le\u00eddo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182815\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182815\" aria-controls=\"collapse2182815\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cNo entregado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182815\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182815\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"56\" data-end=\"132\">Las posibles causas de un SMS en estado \u201cNo entregado\u201d pueden ser:<\/p><ul data-start=\"134\" data-end=\"263\"><li data-section-id=\"kvvn2v\" data-start=\"134\" data-end=\"153\">N\u00famero inv\u00e1lido<\/li><li data-section-id=\"aqcwhl\" data-start=\"154\" data-end=\"170\">SMS expirado<\/li><li data-section-id=\"pjot9h\" data-start=\"171\" data-end=\"222\">Destinatario fuera de cobertura o no disponible<\/li><li data-section-id=\"3yjlpi\" data-start=\"223\" data-end=\"263\">N\u00famero bloqueado por el destinatario<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182816\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182816\" aria-controls=\"collapse2182816\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Despu\u00e9s de un env\u00edo a varios destinatarios, \u00bfc\u00f3mo reenviar f\u00e1cilmente un nuevo mensaje?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182816\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182816\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"362\" data-end=\"491\">\u00bfHa realizado un env\u00edo a varios destinatarios y desea reenviar un nuevo mensaje a las mismas personas? Es muy sencillo.<\/p><p data-start=\"493\" data-end=\"716\">TextingHouse le permite hacerlo desde el historial de env\u00edo, mediante el bot\u00f3n \u201cReenviar a los mismos destinatarios\u201d. Autom\u00e1ticamente se abrir\u00e1 la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d con la secci\u00f3n \u201cDestinatarios seleccionados\u201d ya pre-rellenada.<\/p><p data-start=\"718\" data-end=\"770\">Solo tiene que redactar su nuevo mensaje y enviarlo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182817\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182817\" aria-controls=\"collapse2182817\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> He enviado un mensaje, \u00bfpuedo recuperar f\u00e1cilmente el texto para guardarlo en mi CRM?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182817\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182817\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"867\" data-end=\"979\">Si ha realizado un env\u00edo y desea guardar el texto del mensaje en otro software o CRM, es muy sencillo.<\/p><p data-start=\"981\" data-end=\"1177\">En la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d, haga clic en su env\u00edo para ver el detalle. A continuaci\u00f3n, haga clic en el texto del mensaje enviado y este se copiar\u00e1 autom\u00e1ticamente al portapapeles de su ordenador.<\/p><p data-start=\"1179\" data-end=\"1221\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Solo tendr\u00e1 que pegarlo donde lo necesite.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182818\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182818\" aria-controls=\"collapse2182818\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo recuperar mi historial de env\u00edos de SMS en forma de archivo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182818\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182818\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"72\" data-end=\"174\">Un bot\u00f3n \u201cExportar\u201d le permite en cualquier momento descargar su historial en formato Excel.<\/p><p data-start=\"176\" data-end=\"266\">Para ello, seleccione el per\u00edodo antes de exportar (por defecto se muestra el \u00faltimo mes).<\/p><p data-start=\"268\" data-end=\"433\">Al consultar el detalle de un env\u00edo, tambi\u00e9n puede exportar todos los SMS de esa campa\u00f1a, as\u00ed como las posibles respuestas, incluidas las solicitudes de baja (STOP).<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182819\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182819\" aria-controls=\"collapse2182819\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo conocer las solicitudes de baja (STOP) tras mi comunicaci\u00f3n?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182819\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182819\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"511\" data-end=\"642\">Si ha incluido la menci\u00f3n \u201cSTOP\u201d en su mensaje, las solicitudes de baja aparecer\u00e1n directamente en su seguimiento de SMS.<\/p><p data-start=\"644\" data-end=\"707\">Para exportarlas, siga estos pasos seg\u00fan la interfaz utilizada:<\/p><h3 data-section-id=\"1vnr6b\" data-start=\"709\" data-end=\"757\">En la interfaz de la extensi\u00f3n TextingHouse:<\/h3><p data-start=\"759\" data-end=\"798\"><strong data-start=\"759\" data-end=\"798\">Para los STOP de un env\u00edo concreto:<\/strong><\/p><ul data-start=\"799\" data-end=\"971\"><li data-section-id=\"192txi1\" data-start=\"799\" data-end=\"844\">Haga clic en un env\u00edo para ver su detalle<\/li><li data-section-id=\"1p2g2wc\" data-start=\"845\" data-end=\"874\">Pulse el bot\u00f3n \u201cExportar\u201d<\/li><li data-section-id=\"pjfas7\" data-start=\"875\" data-end=\"971\">El archivo Excel generado incluir\u00e1 una pesta\u00f1a \u201cSTOP\u201d si se han recibido solicitudes de baja<\/li><\/ul><p data-start=\"973\" data-end=\"1032\"><strong data-start=\"973\" data-end=\"1032\">Para los STOP de un per\u00edodo determinado (m\u00e1ximo 1 a\u00f1o):<\/strong><\/p><ul data-start=\"1033\" data-end=\"1160\"><li data-section-id=\"1mowfel\" data-start=\"1033\" data-end=\"1089\">En la p\u00e1gina de seguimiento, haga clic en \u201cExportar\u201d<\/li><li data-section-id=\"1geueuw\" data-start=\"1090\" data-end=\"1127\">Seleccione el intervalo de fechas<\/li><li data-section-id=\"3udk7b\" data-start=\"1128\" data-end=\"1160\">Haga clic en \u201cExportar STOP\u201d<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"1h3qmsj\" data-start=\"1162\" data-end=\"1201\">En la interfaz API de TextingHouse:<\/h3><ul data-start=\"1203\" data-end=\"1323\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><li data-section-id=\"1d6nue1\" data-start=\"1203\" data-end=\"1279\">En la p\u00e1gina \u201cHistorial SMS\u201d, seleccione el per\u00edodo deseado (m\u00e1ximo 1 a\u00f1o)<\/li><li data-section-id=\"ywa8wz\" data-start=\"1280\" data-end=\"1323\" data-is-last-node=\"\">Haga clic en \u201cExportar\u201d \u2192 \u201cExportar STOP\u201d<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00bbTexte &#8211; Num\u00e9ros de mobiles reconnus sur les pages Web \u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>N\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil reconocidos en las p\u00e1ginas web<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218287 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782285769\"><div id=\"sp-ea-218287\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182870\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182870\" aria-controls=\"collapse2182870\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfTextingHouse reconoce todos los n\u00fameros de m\u00f3vil?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182870\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182870\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"55\" data-end=\"491\">TextingHouse reconoce, en sus p\u00e1ginas web, los n\u00fameros locales en formato nacional, sin necesidad de que est\u00e9n en formato internacional (+nnn CC CCC CCCC...). La detecci\u00f3n de n\u00fameros locales depende de la selecci\u00f3n del pa\u00eds configurado por el usuario. Esta selecci\u00f3n se realiza en la primera conexi\u00f3n y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del pa\u00eds en la parte superior derecha de la barra de TextingHouse.<\/p><p data-start=\"493\" data-end=\"662\">TextingHouse tambi\u00e9n reconoce n\u00fameros que no sean locales, siempre que est\u00e9n en formato internacional, es decir, precedidos por el c\u00f3digo del pa\u00eds (+nnn CC CCC CCCC...).<\/p><p data-start=\"664\" data-end=\"845\">Se inserta un peque\u00f1o icono clicable junto a cada n\u00famero reconocido por TextingHouse, de modo que un simple clic permite enviar un SMS a ese n\u00famero directamente desde la p\u00e1gina web.<\/p><p data-start=\"847\" data-end=\"1110\">Los n\u00fameros detectados en cada p\u00e1gina web abierta tambi\u00e9n aparecen en las \u201cfuentes de destinatarios\u201d dentro de la ventana de la extensi\u00f3n TextingHouse. Desde all\u00ed puede seleccionarlos (uno, varios o todos) y a\u00f1adirlos a los destinatarios del SMS que desea enviar.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182871\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182871\" aria-controls=\"collapse2182871\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPor qu\u00e9 debo configurar mi pa\u00eds local?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182871\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182871\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1161\" data-end=\"1332\">El motor de reconocimiento de n\u00fameros de tel\u00e9fono en p\u00e1ginas web detecta todos los n\u00fameros en formato internacional, es decir, aquellos precedidos por el prefijo del pa\u00eds.<\/p><p data-start=\"1334\" data-end=\"1515\">Un n\u00famero en formato internacional tiene la forma +nnn CC CCC CCCC, donde nnn es el c\u00f3digo del pa\u00eds. Por ejemplo, un n\u00famero franc\u00e9s ser\u00eda +33 612345678 (el signo + sustituye al 00).<\/p><p data-start=\"1517\" data-end=\"1720\">Para mejorar la ergonom\u00eda y la eficacia del sistema, TextingHouse permite configurar un pa\u00eds local, de modo que los n\u00fameros nacionales que no est\u00e9n en formato internacional tambi\u00e9n puedan ser detectados.<\/p><p data-start=\"1722\" data-end=\"1871\">Siguiendo el ejemplo anterior, si su pa\u00eds local est\u00e1 configurado como Francia, el n\u00famero 0612345678 ser\u00e1 reconocido aunque no incluya el prefijo +33.<\/p><p data-start=\"1873\" data-end=\"2057\">El pa\u00eds local se configura por defecto en la primera conexi\u00f3n y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del pa\u00eds en la parte superior derecha de la interfaz.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182872\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182872\" aria-controls=\"collapse2182872\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLa detecci\u00f3n autom\u00e1tica reconoce diferentes formatos y separadores?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182872\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182872\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2137\" data-end=\"2327\">Un sistema inteligente permite a TextingHouse reconocer n\u00fameros de tel\u00e9fono en m\u00faltiples formatos y con distintos separadores (por ejemplo: XXX XX XX XX, XXX.XX.XX.XX, XX\/XX\/XX\/XX\/XX, etc.).<\/p><p data-start=\"2329\" data-end=\"2428\">En consecuencia, la mayor\u00eda de los formatos utilizados en p\u00e1ginas web son detectados correctamente.<\/p><p data-start=\"2430\" data-end=\"2581\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si algunos n\u00fameros no fueran reconocidos, puede informarlo a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto, y se a\u00f1adir\u00e1 compatibilidad con sus formatos espec\u00edficos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182873\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182873\" aria-controls=\"collapse2182873\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfEs posible enviar un SMS a varios n\u00fameros detectados en mis p\u00e1ginas web?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182873\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182873\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"78\" data-end=\"336\">S\u00ed. TextingHouse no solo inserta un peque\u00f1o icono clicable delante de cada n\u00famero reconocido en sus p\u00e1ginas web, sino que tambi\u00e9n los almacena en la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d. Para ello, haga clic en la pesta\u00f1a \u201cN\u00fameros provenientes de sus p\u00e1ginas web\u201d.<\/p><p data-start=\"338\" data-end=\"515\">Si se detectan n\u00fameros en una p\u00e1gina web, se mostrar\u00e1 un bloque con el t\u00edtulo de la p\u00e1gina y el n\u00famero de tel\u00e9fonos encontrados, y esto para cada p\u00e1gina abierta en su navegador.<\/p><p data-start=\"517\" data-end=\"814\">Puede hacer clic en cada bloque para ver el detalle de los n\u00fameros detectados en esa p\u00e1gina y seleccionar los que desee. Esta operaci\u00f3n puede repetirse en varias p\u00e1ginas, lo que le permite acumular n\u00fameros de diferentes fuentes. Los n\u00fameros seleccionados se a\u00f1aden a \u201cDestinatarios seleccionados\u201d.<\/p><p data-start=\"816\" data-end=\"861\">A continuaci\u00f3n, redacte su mensaje y env\u00edelo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182874\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182874\" aria-controls=\"collapse2182874\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLa funci\u00f3n Clickme2text requiere alguna configuraci\u00f3n en mis aplicaciones?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182874\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182874\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"948\" data-end=\"1211\">No, no requiere ninguna manipulaci\u00f3n. La funci\u00f3n Clickme2text est\u00e1 activa en cuanto inicia sesi\u00f3n en TextingHouse. Solo necesita acceder a su aplicaci\u00f3n empresarial, CRM, ERP, sistema de gesti\u00f3n comercial o base de datos de atenci\u00f3n al cliente desde su navegador.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1384\">Todas las p\u00e1ginas web de sus herramientas profesionales se enriquecer\u00e1n autom\u00e1ticamente con un icono clicable delante de cada n\u00famero de m\u00f3vil, sin necesidad de desarrollo.<\/p><p data-start=\"1386\" data-end=\"1473\">Desde su software podr\u00e1 hacer clic directamente en cualquier n\u00famero para enviar un SMS.<\/p><p data-start=\"1475\" data-end=\"1587\">Clickme2text ofrece as\u00ed una integraci\u00f3n SMS nativa, sin desarrollo adicional, en sus aplicaciones profesionales.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182875\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182875\" aria-controls=\"collapse2182875\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> El plugin SMS de mi CRM no me convence, \u00bfpuede sustituirlo Clickme2text?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182875\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182875\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1671\" data-end=\"1893\">S\u00ed. Clickme2text proporciona una integraci\u00f3n SMS nativa y sin desarrollo para su software empresarial, como CRM, ERP o sistemas de gesti\u00f3n de clientes, siempre que estas aplicaciones se utilicen a trav\u00e9s del navegador web.<\/p><p data-start=\"1895\" data-end=\"2060\">Todas las p\u00e1ginas web de cualquier aplicaci\u00f3n empresarial se enriquecen autom\u00e1ticamente con Clickme2text, que inserta un icono clicable junto a cada n\u00famero de m\u00f3vil.<\/p><p data-start=\"2062\" data-end=\"2125\">Desde su herramienta podr\u00e1 enviar SMS directamente con un clic.<\/p><p data-start=\"2127\" data-end=\"2238\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Clickme2text ofrece as\u00ed una integraci\u00f3n SMS simple, directa y sin desarrollo en sus aplicaciones profesionales.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00bbTexte &#8211; Compte multi-utilisateur\u00bb module_id=\u00bbmulti\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Cuenta multiusuario<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<pee><style>#sp-ea-218294 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218294.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218294.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218294.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218294.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218294.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782286146\"><div id=\"sp-ea-218294\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182940\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182940\" aria-controls=\"collapse2182940\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo compartir mi cuenta con varios usuarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182940\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182940\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"82\" data-end=\"229\">S\u00ed, TextingHouse permite crear cuentas multiusuario. Estas cuentas permiten agrupar varios usuarios independientes para compartir un cr\u00e9dito com\u00fan.<\/p><p data-start=\"231\" data-end=\"401\">Para crear una cuenta de usuario, vaya al men\u00fa <strong data-start=\"278\" data-end=\"320\">\u201cCr\u00e9ditos &gt; Crear cuenta multiusuario\u201d<\/strong> y siga las instrucciones. El usuario creador podr\u00e1 invitar a los dem\u00e1s miembros.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182941\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182941\" aria-controls=\"collapse2182941\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfUna cuenta multiusuario es gratuita?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182941\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182941\"> <div class=\"ea-body\"><p>En TextingHouse, la creaci\u00f3n de una cuenta multiusuario es completamente gratuita.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182942\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182942\" aria-controls=\"collapse2182942\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPor qu\u00e9 usar una cuenta multiusuario?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182942\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182942\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"584\" data-end=\"774\">Las cuentas multiusuario son \u00fatiles si desea compartir cr\u00e9ditos entre al menos dos usuarios de TextingHouse. Todos los usuarios vinculados a la cuenta compartir\u00e1n el mismo saldo de cr\u00e9ditos.<\/p><p data-start=\"776\" data-end=\"952\">Sin embargo, cada usuario conserva su propio historial y su propia agenda de contactos. Solo los administradores designados tienen acceso a las funciones de compra de cr\u00e9ditos.<\/p><p data-start=\"954\" data-end=\"981\">Los administradores pueden:<\/p><ul data-start=\"982\" data-end=\"1209\"><li data-section-id=\"fkuqf\" data-start=\"982\" data-end=\"1021\">Gestionar los usuarios de la cuenta<\/li><li data-section-id=\"1ndf7bk\" data-start=\"1022\" data-end=\"1064\">Consultar el historial de SMS enviados<\/li><li data-section-id=\"jm73u2\" data-start=\"1065\" data-end=\"1107\">Definir plantillas de mensajes comunes<\/li><li data-section-id=\"6hr62b\" data-start=\"1108\" data-end=\"1169\">Configurar encabezados y nombres de remitente compartidos<\/li><li data-section-id=\"1knecph\" data-start=\"1170\" data-end=\"1209\">Crear una agenda de contactos com\u00fan<\/li><\/ul><p data-start=\"1211\" data-end=\"1293\">No existe l\u00edmite en el n\u00famero de usuarios que puede tener una cuenta multiusuario.<\/p><p data-start=\"1295\" data-end=\"1343\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">La conversi\u00f3n a cuenta multiusuario es gratuita.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/pee>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Base de conocimientos de preguntas frecuentesEsta base de conocimientos, que re\u00fane las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros usuarios, se actualiza peri\u00f3dicamente por nuestro equipo de desarrollo.Acerca de TextingHouse<style>#sp-ea-218268 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 30px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218268.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782282533\"><div id=\"sp-ea-218268\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182680\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182680\" aria-controls=\"collapse2182680\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 es la soluci\u00f3n SMS profesional TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182680\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182680\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>FAQ \u2013<\/strong> TextingHouse es una aplicaci\u00f3n profesional de comunicaci\u00f3n por SMS. Se integra en el navegador web del usuario en forma de extensi\u00f3n y proporciona inmediatamente a la empresa un canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo a trav\u00e9s de mensajes SMS.<\/p><p>El env\u00edo de SMS profesionales con TextingHouse permite, sin necesidad de desarrollos inform\u00e1ticos y de forma totalmente natural, mejorar la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y aumentar el impacto de las campa\u00f1as de marketing.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182681\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182681\" aria-controls=\"collapse2182681\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 es una extensi\u00f3n SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182681\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182681\"> <div class=\"ea-body\"><p class=\"isSelectedEnd\">Extensi\u00f3n, plugin, m\u00f3dulo, complemento o add-on son t\u00e9rminos que pueden variar seg\u00fan el navegador web, pero todos hacen referencia a una aplicaci\u00f3n que se integra en el navegador y permite al usuario mejorar su experiencia mediante funcionalidades adicionales.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Todos los navegadores web ofrecen opciones de configuraci\u00f3n generales y la posibilidad de descargar extensiones o complementos. Existen numerosas extensiones, como las destinadas a personalizar la apariencia del navegador, bloquear publicidad o acceder directamente a la informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica de una ciudad.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">La extensi\u00f3n SMS de TextingHouse permite al usuario, sin necesidad de ning\u00fan desarrollo inform\u00e1tico:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>Enviar de forma natural mensajes SMS a cualquier n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que aparezca en las p\u00e1ginas web que visite o en las p\u00e1ginas de sus aplicaciones de intranet o extranet, como su CRM, software de gesti\u00f3n comercial, gesti\u00f3n de clientes, ERP, entre otros.<\/li><li>Realizar env\u00edos masivos a m\u00faltiples destinatarios a partir de sus listas de contactos, por ejemplo para campa\u00f1as promocionales o eventos de marketing.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Gracias a sus funcionalidades exclusivas, la extensi\u00f3n TextingHouse permite comunicarse de manera profesional mediante herramientas avanzadas como:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><strong>Clickme2text<\/strong>: reconocimiento autom\u00e1tico de n\u00fameros de tel\u00e9fono en p\u00e1ginas web y env\u00edo de SMS con un solo clic.<\/li><li>Env\u00edos masivos y campa\u00f1as SMS.<\/li><li>SMS mailing con personalizaci\u00f3n individual de los mensajes para cada destinatario.<\/li><li>Seguimiento detallado de los SMS enviados, estad\u00edsticas e informes exportables.<\/li><li>Importaci\u00f3n de archivos Excel o CSV con contactos.<\/li><li>Agenda de contactos personalizada.<\/li><li>Plantillas de SMS.<\/li><li>Env\u00edos programados o diferidos.<\/li><li>Personalizaci\u00f3n del remitente del SMS o del nombre comercial.<\/li><li>Gesti\u00f3n de bajas mediante la funci\u00f3n STOP.<\/li><li>Modo empresa con gesti\u00f3n multiusuario.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182682\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182682\" aria-controls=\"collapse2182682\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfEn qu\u00e9 navegadores se instala la extensi\u00f3n TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182682\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182682\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"148\" data-end=\"326\">TextingHouse es una extensi\u00f3n del navegador, es decir, una aplicaci\u00f3n que ampl\u00eda las capacidades del navegador mediante funcionalidades de comunicaci\u00f3n SMS profesional.<\/p><p data-start=\"328\" data-end=\"485\">Los navegadores en los que TextingHouse est\u00e1 disponible son: <strong data-start=\"389\" data-end=\"485\">CHROME de Google Inc., FIREFOX de Mozilla, Opera de Opera Software y Edge de Microsoft Corp.<\/strong><\/p><p data-start=\"487\" data-end=\"661\">Recomendamos a los usuarios de Internet Explorer de Microsoft Corp. utilizar alguno de los navegadores mencionados anteriormente para poder acceder a las funcionalidades SMS.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182683\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182683\" aria-controls=\"collapse2182683\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo probar gratuitamente la soluci\u00f3n SMS PRO TextingHouse?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182683\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182683\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"737\" data-end=\"925\">La aplicaci\u00f3n es gratuita; \u00fanicamente los SMS son de pago. Sin embargo, tras la instalaci\u00f3n, puede probar el env\u00edo de SMS de forma gratuita gracias a los SMS de prueba incluidos.<\/p><p data-start=\"927\" data-end=\"965\">Para ello, desde su equipo de trabajo:<\/p><ul data-start=\"967\" data-end=\"2041\"><li data-start=\"967\" data-end=\"1021\">Descargue la extensi\u00f3n TextingHouse en su navegador.<\/li><li data-start=\"1022\" data-end=\"1138\">Siga las instrucciones de instalaci\u00f3n que le indique el navegador (confirme la instalaci\u00f3n cuando se le solicite).<\/li><li data-start=\"1139\" data-end=\"1206\">En pocos segundos, la extensi\u00f3n estar\u00e1 instalada en su navegador.<\/li><li data-start=\"1207\" data-end=\"1350\">Aparecer\u00e1 un icono de TextingHouse en la barra del navegador. Si no es as\u00ed, haga clic en el icono (normalmente en la parte superior derecha).<\/li><li data-start=\"1351\" data-end=\"1479\">La aplicaci\u00f3n se abrir\u00e1 autom\u00e1ticamente: introduzca su correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a. Recibir\u00e1 un email de verificaci\u00f3n.<\/li><li data-start=\"1480\" data-end=\"1536\">Confirme su email haciendo clic en el enlace recibido.<\/li><li data-start=\"1537\" data-end=\"1608\">Inicie sesi\u00f3n con su correo y contrase\u00f1a (puede marcar \u201crecordarme\u201d).<\/li><li data-start=\"1609\" data-end=\"1682\">Haga clic en el bot\u00f3n superior derecho \u00abDesbloquear mis SMS gratuitos\u00bb.<\/li><li data-start=\"1683\" data-end=\"1778\">Complete la informaci\u00f3n de su cuenta (empresa, nombre, apellidos y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil).<\/li><li data-start=\"1779\" data-end=\"1825\">Recibir\u00e1 un SMS con un c\u00f3digo de validaci\u00f3n.<\/li><li data-start=\"1826\" data-end=\"1910\">Una vez validado el c\u00f3digo, obtendr\u00e1 varios SMS gratuitos para probar el servicio.<\/li><li data-start=\"1911\" data-end=\"2041\">Puede enviar SMS de prueba desde la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d o directamente desde las p\u00e1ginas web o aplicaciones profesionales compatibles.<\/li><\/ul><p data-start=\"2043\" data-end=\"2056\"><strong data-start=\"2043\" data-end=\"2056\">Consejos:<\/strong><\/p><ul data-start=\"2057\" data-end=\"2438\"><li data-start=\"2057\" data-end=\"2247\">En cualquier momento puede mostrar la aplicaci\u00f3n haciendo clic en el icono de TextingHouse del navegador (normalmente arriba a la derecha). La aplicaci\u00f3n permanece activa en segundo plano.<\/li><li data-start=\"2248\" data-end=\"2438\">La funci\u00f3n Clickme2text (detecci\u00f3n autom\u00e1tica de n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil e inserci\u00f3n de un icono de env\u00edo SMS) est\u00e1 activada por defecto. Puede activarse o desactivarse con clic derecho.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182684\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182684\" aria-controls=\"collapse2182684\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLas actualizaciones de TextingHouse son autom\u00e1ticas?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182684\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182684\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2507\" data-end=\"2606\">S\u00ed, TextingHouse se actualiza regularmente para ofrecer nuevas funcionalidades y mejoras.<\/p><p data-start=\"2608\" data-end=\"2870\">Su navegador est\u00e1 configurado por defecto para actualizar las extensiones instaladas, incluida TextingHouse. Si las actualizaciones no se realizan autom\u00e1ticamente, puede comprobar la configuraci\u00f3n de extensiones desde el men\u00fa del navegador (arriba a la derecha).<\/p><p data-start=\"2872\" data-end=\"2965\">La ruta puede variar seg\u00fan el navegador (\u201cM\u00e1s herramientas\u201d, \u201cExtensiones\u201d, \u201cM\u00f3dulos\u201d, etc.).<\/p><p data-start=\"2967\" data-end=\"3102\">El n\u00famero de versi\u00f3n de TextingHouse se muestra en la parte inferior izquierda de la interfaz con el formato: <strong data-start=\"3077\" data-end=\"3101\">TextingHouse v.x.y.z<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182685\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182685\" aria-controls=\"collapse2182685\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Mi ventana de TextingHouse ha desaparecido, \u00bfc\u00f3mo volver a abrirla?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182685\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182685\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3185\" data-end=\"3284\">Un clic en otra ventana puede ocultar la interfaz de TextingHouse, pero no se ha perdido.<\/p><p data-start=\"3286\" data-end=\"3436\">Solo tiene que hacer clic en el icono de TextingHouse en la barra del navegador (normalmente arriba a la derecha) para volver a mostrar la aplicaci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"3438\" data-end=\"3651\">Tambi\u00e9n puede reactivarla haciendo clic en los mini-iconos insertados junto a los n\u00fameros de m\u00f3vil detectados por Clickme2text. En este caso, el n\u00famero se pre-cargar\u00e1 en la secci\u00f3n de destinatarios del m\u00f3dulo SMS.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182686\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182686\" aria-controls=\"collapse2182686\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> La interfaz de TextingHouse aparece en ingl\u00e9s, \u00bfpor qu\u00e9?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182686\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182686\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3723\" data-end=\"3782\">TextingHouse puede mostrarse en franc\u00e9s o ingl\u00e9s.<\/p><p data-start=\"3784\" data-end=\"3890\">El idioma se adapta autom\u00e1ticamente al idioma configurado en su navegador (Chrome, Firefox, Opera o Edge).<\/p><p data-start=\"3892\" data-end=\"3972\">Si aparece en ingl\u00e9s, significa que su navegador no est\u00e1 configurado en franc\u00e9s.<\/p><p data-start=\"3974\" data-end=\"4077\">Debe cambiar la configuraci\u00f3n de idioma del navegador para establecer el franc\u00e9s como idioma preferido.<\/p><ul data-start=\"4079\" data-end=\"4260\"><li data-start=\"4079\" data-end=\"4147\">Chrome: consulte la ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma.<\/li><li data-start=\"4148\" data-end=\"4188\">Firefox: consulte la ayuda de Firefox.<\/li><li data-start=\"4189\" data-end=\"4225\">Opera: consulte la ayuda de Opera.<\/li><li data-start=\"4226\" data-end=\"4260\">Edge: consulte la ayuda de Edge.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182687\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182687\" aria-controls=\"collapse2182687\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfTextingHouse utiliza mi m\u00f3vil o mi tarifa para enviar SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182687\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182687\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"4335\" data-end=\"4444\">No. La extensi\u00f3n TextingHouse no utiliza su tel\u00e9fono m\u00f3vil ni su tarifa telef\u00f3nica para enviar SMS.<\/p><p data-start=\"4446\" data-end=\"4557\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Utiliza una plataforma profesional centralizada que encamina los SMS hacia los operadores de los destinatarios.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Env\u00edo de SMS y cr\u00e9ditos<style>#sp-ea-218272 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218272.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782283198\"><div id=\"sp-ea-218272\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182720\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182720\" aria-controls=\"collapse2182720\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Longitud de un SMS, \u00bfqu\u00e9 longitud de mensaje puedo enviar por SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182720\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182720\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"169\" data-end=\"456\">Un SMS tiene 160 caracteres, pero puede redactar y enviar mensajes m\u00e1s largos: en ese caso se tratar\u00e1 como un <strong data-start=\"279\" data-end=\"294\">\u201cSMS largo\u201d<\/strong>, que ser\u00e1 dividido al enviarse en varios SMS llamados <strong data-start=\"349\" data-end=\"367\">\u201cconcatenados\u201d<\/strong>, que se reconstruyen autom\u00e1ticamente en el m\u00f3vil del destinatario como un \u00fanico mensaje.<\/p><p data-start=\"458\" data-end=\"496\">Todos los SMS enviados son facturados.<\/p><p data-start=\"498\" data-end=\"688\">Sin embargo, en los SMS largos, la longitud \u00fatil se limita a 153 caracteres (7 caracteres se reservan para la concatenaci\u00f3n). Por ejemplo, un mensaje de 320 caracteres se enviar\u00e1 en 3 SMS:<\/p><ul data-start=\"689\" data-end=\"792\"><li data-start=\"689\" data-end=\"723\">SMS 1 de 153 caracteres \u00fatiles<\/li><li data-start=\"724\" data-end=\"758\">SMS 2 de 153 caracteres \u00fatiles<\/li><li data-start=\"759\" data-end=\"792\">SMS 3 de 14 caracteres \u00fatiles<\/li><\/ul><p data-start=\"794\" data-end=\"863\">y consumir\u00e1 3 cr\u00e9ditos (por ejemplo, 1 SMS = 1 cr\u00e9dito para Francia).<\/p><p data-start=\"865\" data-end=\"1149\">En el caso del <strong data-start=\"880\" data-end=\"895\">SMS mailing<\/strong>, es decir, si utiliza campos variables en su mensaje, la longitud puede variar seg\u00fan los datos de cada destinatario. TextingHouse proporciona una estimaci\u00f3n del consumo de cr\u00e9ditos antes del env\u00edo, basada en el destino y la longitud te\u00f3rica del mensaje.<\/p><p data-start=\"1151\" data-end=\"1160\"><strong data-start=\"1151\" data-end=\"1160\">Nota:<\/strong><\/p><ul data-start=\"1161\" data-end=\"1310\"><li data-start=\"1161\" data-end=\"1208\">Algunos caracteres especiales cuentan doble<\/li><li data-start=\"1209\" data-end=\"1244\">El car\u00e1cter \u20ac se convierte en E<\/li><li data-start=\"1245\" data-end=\"1310\">Algunos caracteres no autorizados se eliminan autom\u00e1ticamente<\/li><\/ul><p data-start=\"1312\" data-end=\"1483\">Para estimar el n\u00famero de caracteres, abra la extensi\u00f3n TextingHouse e introduzca su mensaje en el campo correspondiente. El n\u00famero de SMS y caracteres se mostrar\u00e1 debajo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182721\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182721\" aria-controls=\"collapse2182721\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo enviar un SMS profesional desde mi software o p\u00e1ginas web?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182721\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182721\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1563\" data-end=\"1681\">Accede a tu software mediante un navegador web o visita p\u00e1ginas que contengan n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3viles autorizados.<\/p><p data-start=\"1683\" data-end=\"1834\">La funci\u00f3n <strong data-start=\"1694\" data-end=\"1710\">Clickme2text<\/strong> de TextingHouse detecta autom\u00e1ticamente los n\u00fameros de m\u00f3vil en las p\u00e1ginas web y a\u00f1ade un icono clicable junto a cada uno.<\/p><p data-start=\"1836\" data-end=\"1984\">Gracias a la extensi\u00f3n TextingHouse, su software y sus p\u00e1ginas web disponen de la funci\u00f3n de env\u00edo de SMS profesionales sin necesidad de desarrollo.<\/p><p data-start=\"1986\" data-end=\"2005\">Para enviar un SMS:<\/p><ul data-start=\"2006\" data-end=\"2254\"><li data-start=\"2006\" data-end=\"2070\">Haga clic en el icono TextingHouse junto al n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><li data-start=\"2071\" data-end=\"2132\">Se abrir\u00e1 la aplicaci\u00f3n con el destinatario ya seleccionado<\/li><li data-start=\"2133\" data-end=\"2175\">Redacte su mensaje en el campo \u201cMensaje\u201d<\/li><li data-start=\"2176\" data-end=\"2203\">Haga clic en \u201cEnviar SMS\u201d<\/li><li data-start=\"2204\" data-end=\"2254\">Acceder\u00e1 directamente a la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d<\/li><\/ul><p data-start=\"2256\" data-end=\"2368\"><strong data-start=\"2256\" data-end=\"2265\">Nota:<\/strong> debe indicar si el SMS es de car\u00e1cter comercial o no. Esta opci\u00f3n puede guardarse para futuros env\u00edos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182722\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182722\" aria-controls=\"collapse2182722\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo realizar un env\u00edo masivo a varios destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182722\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182722\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2438\" data-end=\"2503\">Puede enviar el mismo mensaje a cientos o miles de destinatarios.<\/p><ul data-start=\"2505\" data-end=\"2790\"><li data-start=\"2505\" data-end=\"2554\">Abra la aplicaci\u00f3n desde el icono del navegador<\/li><li data-start=\"2555\" data-end=\"2580\">Vaya a la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d<\/li><li data-start=\"2581\" data-end=\"2641\">Seleccione los destinatarios desde las fuentes disponibles<\/li><li data-start=\"2642\" data-end=\"2662\">Redacte el mensaje<\/li><li data-start=\"2663\" data-end=\"2726\">Indique si es un SMS comercial o no (opcionalmente guardable)<\/li><li data-start=\"2727\" data-end=\"2754\">Haga clic en \u201cEnviar SMS\u201d<\/li><li data-start=\"2755\" data-end=\"2790\">Acceder\u00e1 al seguimiento del env\u00edo<\/li><\/ul><p data-start=\"2792\" data-end=\"2930\"><strong data-start=\"2792\" data-end=\"2804\">Consejo:<\/strong> con la funci\u00f3n SMS Mailing, puede personalizar los mensajes mediante campos variables importados desde archivos de contactos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182723\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182723\" aria-controls=\"collapse2182723\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Env\u00edos dirigidos o en grupo, \u00bfc\u00f3mo seleccionar los destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182723\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182723\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"3011\" data-end=\"3054\">La selecci\u00f3n puede hacerse en tres lugares:<\/p><h3 data-start=\"3056\" data-end=\"3086\">1) Pesta\u00f1a principal \u201cSMS\u201d<\/h3><p data-start=\"3087\" data-end=\"3124\">En la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d:<\/p><ul data-start=\"3125\" data-end=\"3342\"><li data-start=\"3125\" data-end=\"3259\">Importar archivos Excel, CSV u ODS:<ul data-start=\"3165\" data-end=\"3259\"><li data-start=\"3165\" data-end=\"3211\">Para env\u00edo puntual (no se guardan contactos)<\/li><li data-start=\"3214\" data-end=\"3259\">O para guardarlos en la agenda de contactos<\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"3260\" data-end=\"3309\">Seleccionar n\u00fameros detectados por Clickme2text<\/li><li data-start=\"3310\" data-end=\"3342\">Introducir n\u00fameros manualmente<\/li><\/ul><h3 data-start=\"3344\" data-end=\"3370\">2) Pesta\u00f1a \u201cContactos\u201d<\/h3><ul data-start=\"3371\" data-end=\"3493\"><li data-start=\"3371\" data-end=\"3414\">Filtrar contactos por m\u00faltiples criterios<\/li><li data-start=\"3415\" data-end=\"3449\">Seleccionarlos mediante casillas<\/li><li data-start=\"3450\" data-end=\"3493\">A\u00f1adirlos a \u201cDestinatarios seleccionados\u201d<\/li><\/ul><p data-start=\"3495\" data-end=\"3570\">Todos los contactos se acumulan en la lista de destinatarios seleccionados.<\/p><h3 data-start=\"3572\" data-end=\"3600\">3) Pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d<\/h3><ul data-start=\"3601\" data-end=\"3660\"><li data-start=\"3601\" data-end=\"3660\">Posibilidad de reenviar un SMS a los mismos destinatarios<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182724\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182724\" aria-controls=\"collapse2182724\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo recargar mi cuenta?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182724\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182724\"> <div class=\"ea-body\"><ul data-start=\"3697\" data-end=\"4012\"><li data-start=\"3697\" data-end=\"3732\">Haga clic en su saldo de cr\u00e9ditos<\/li><li data-start=\"3733\" data-end=\"3764\">Seleccione \u201cComprar cr\u00e9ditos\u201d<\/li><li data-start=\"3765\" data-end=\"3830\">Ajuste el n\u00famero de cr\u00e9ditos (precio decreciente seg\u00fan volumen)<\/li><li data-start=\"3831\" data-end=\"3862\">Seleccione el pa\u00eds de destino<\/li><li data-start=\"3863\" data-end=\"3894\">Complete datos de facturaci\u00f3n<\/li><li data-start=\"3895\" data-end=\"3943\">Pague con tarjeta (CB, Visa, Mastercard, Amex)<\/li><li data-start=\"3944\" data-end=\"4012\">Tambi\u00e9n posible por transferencia bancaria<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182725\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182725\" aria-controls=\"collapse2182725\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Generar presupuesto o factura proforma<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182725\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182725\"> <div class=\"ea-body\"><ul><li data-start=\"4135\" data-end=\"4166\">Seleccione \u201cComprar cr\u00e9ditos\u201d<\/li><li data-start=\"4167\" data-end=\"4185\">Elija el volumen<\/li><li data-start=\"4186\" data-end=\"4223\">Seleccione \u201cTransferencia bancaria\u201d<\/li><li data-start=\"4224\" data-end=\"4298\">Se generar\u00e1 una factura proforma (equivale a presupuesto sin compromiso)<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182726\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182726\" aria-controls=\"collapse2182726\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfCu\u00e1nto tarda en recibirse un SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182726\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182726\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"88\" data-end=\"258\">En condiciones normales, el SMS se recibe entre <strong data-start=\"136\" data-end=\"172\">1 o 2 segundos y algunos minutos<\/strong> despu\u00e9s del env\u00edo, dependiendo de los operadores m\u00f3viles y del volumen de sus env\u00edos.<\/p><p data-start=\"260\" data-end=\"602\">Es poco frecuente, pero si este plazo se supera, contacte con nuestro soporte. En efecto, es posible que su env\u00edo haya sido bloqueado por los filtros anti-fraude y anti-spam de los operadores. En ese caso, puede ser necesaria una acci\u00f3n para acelerar la verificaci\u00f3n y la validaci\u00f3n de la legalidad del contenido, con el fin de desbloquearlo.<\/p><p data-start=\"604\" data-end=\"697\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">El sistema incluye acuse de recibo y el estado puede consultarse en la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182727\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182727\" aria-controls=\"collapse2182727\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo importar mis contactos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182727\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182727\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"67\" data-end=\"190\">Naturalmente, TextingHouse permite la importaci\u00f3n de archivos de contactos. Estos pueden estar en formato <strong>Excel, CSV u ODS.<\/strong><\/p><p data-start=\"192\" data-end=\"352\">La importaci\u00f3n se realiza desde la pesta\u00f1a principal \u201cSMS\u201d, en la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d, donde hay un icono espec\u00edfico para la importaci\u00f3n de archivos.<\/p><p data-start=\"354\" data-end=\"414\">Al importar un archivo, TextingHouse le ofrece dos opciones:<\/p><ul data-start=\"416\" data-end=\"851\"><li data-start=\"416\" data-end=\"674\">Importarlo para un env\u00edo puntual, en cuyo caso los contactos no se guardan. Esta opci\u00f3n es utilizada por quienes prefieren exportar sus contactos desde su herramienta de gesti\u00f3n antes de cada env\u00edo, para garantizar que los datos est\u00e9n siempre actualizados.<\/li><li data-start=\"676\" data-end=\"851\">Importarlo y guardar los contactos en su agenda \u201cContactos\u201d dentro de la aplicaci\u00f3n, de modo que podr\u00e1 reutilizarlos en futuros env\u00edos sin necesidad de volver a importarlos.<\/li><\/ul><p data-start=\"853\" data-end=\"1178\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"853\" data-end=\"865\">Consejo:<\/strong> Puede importar sus contactos con columnas espec\u00edficas propias de su actividad (por ejemplo, n\u00famero de cliente, n\u00famero de contrato, fecha de vencimiento, sector de actividad, etc.) para realizar comunicaciones personalizadas (ver SMS Mailing) o aplicar criterios de selecci\u00f3n durante la elecci\u00f3n de destinatarios.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182728\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182728\" aria-controls=\"collapse2182728\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> SMS Mailing: \u00bfc\u00f3mo personalizar mis SMS profesionales para cada destinatario durante un env\u00edo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182728\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182728\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"166\" data-end=\"400\">Es posible, durante un env\u00edo masivo, personalizar completamente el contenido del SMS en funci\u00f3n de los datos de su actividad, de modo que cada destinatario reciba un mensaje con informaci\u00f3n espec\u00edfica y adaptada a su perfil.<\/p><p data-start=\"402\" data-end=\"582\">El nombre, el apellido y el g\u00e9nero forman parte de la personalizaci\u00f3n b\u00e1sica, pero TextingHouse va m\u00e1s all\u00e1 y permite personalizar los mensajes con sus propios datos profesionales.<\/p><p data-start=\"584\" data-end=\"596\">Por ejemplo:<\/p><ul data-start=\"597\" data-end=\"1014\"><li data-start=\"597\" data-end=\"669\">Un recordatorio de cita puede incluir nombre, apellido, lugar y hora<\/li><li data-start=\"670\" data-end=\"778\">Una entrega puede incluir el nombre del vendedor, el n\u00famero de pedido, as\u00ed como la fecha y hora prevista<\/li><li data-start=\"779\" data-end=\"896\">Un expediente de siniestro en una aseguradora puede incluir el n\u00famero de caso y la lista de documentos necesarios<\/li><li data-start=\"897\" data-end=\"954\">Una venta privada puede incluir un c\u00f3digo promocional<\/li><li data-start=\"955\" data-end=\"1014\">Un evento puede incluir una URL de inscripci\u00f3n en l\u00ednea<\/li><\/ul><p data-start=\"1016\" data-end=\"1202\">Para utilizar estos datos y realizar env\u00edos personalizados, basta con importar un archivo de contactos que contenga columnas adicionales adem\u00e1s del n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre y apellido.<\/p><p data-start=\"1204\" data-end=\"1358\">Cada columna crea un campo variable en TextingHouse durante la importaci\u00f3n del archivo. Estos campos pueden insertarse en el mensaje durante la redacci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"1360\" data-end=\"1517\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">En el momento del env\u00edo, TextingHouse sustituye autom\u00e1ticamente estos campos por los datos correspondientes de cada destinatario: esto es el <strong data-start=\"1501\" data-end=\"1516\">SMS Mailing<\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182729\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182729\" aria-controls=\"collapse2182729\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo realizar un env\u00edo diferido?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182729\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182729\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"108\" data-end=\"393\">Es \u00fatil poder preparar con antelaci\u00f3n su comunicaci\u00f3n SMS y programarla para el d\u00eda de su evento, para la ma\u00f1ana siguiente a las 9:00 con el fin de respetar el horario de privacidad, para el \u00faltimo d\u00eda de una promoci\u00f3n o incluso una hora antes de una cita, entre otros casos.<\/p><p data-start=\"395\" data-end=\"535\">Durante la redacci\u00f3n del mensaje, el bot\u00f3n \u201cEnviar m\u00e1s tarde\u201d le permite definir una fecha y una hora en la que TextingHouse enviar\u00e1 su SMS.<\/p><p data-start=\"537\" data-end=\"744\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Una vez validado el env\u00edo diferido, podr\u00e1 encontrarlo en la secci\u00f3n de seguimiento, en la categor\u00eda \u201cSMS programados\u201d, donde tambi\u00e9n podr\u00e1 modificar la programaci\u00f3n o eliminar el env\u00edo antes de su ejecuci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827210\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827210\" aria-controls=\"collapse21827210\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfSe pueden enviar SMS al extranjero? \u00bfQu\u00e9 pa\u00edses est\u00e1n cubiertos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827210\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827210\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"70\" data-end=\"209\">TextingHouse cubre la mayor\u00eda de los destinos del mundo. Para consultar la lista de pa\u00edses disponibles, consulte nuestra p\u00e1gina de tarifas.<\/p><p data-start=\"211\" data-end=\"388\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si su pa\u00eds a\u00fan no aparece en la lista, puede solicit\u00e1rnoslo y el equipo de TextingHouse har\u00e1 todo lo posible para activar ese destino en pocas horas. Contacte con nosotros aqu\u00ed.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827211\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827211\" aria-controls=\"collapse21827211\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo recuperar las respuestas SMS de mis destinatarios?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827211\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827211\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"62\" data-end=\"282\">La recepci\u00f3n de respuestas es una funcionalidad b\u00e1sica de TextingHouse. Las respuestas enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento y se asocian al \u00faltimo SMS enviado a ese contacto.<\/p><p data-start=\"284\" data-end=\"558\">El servicio de recepci\u00f3n de respuestas es gratuito y no garantizado. En efecto, seg\u00fan el pa\u00eds de destino o si se ha utilizado un nombre de remitente personalizado, la posibilidad de responder puede no estar disponible o las respuestas pueden no ser entregadas correctamente.<\/p><p data-start=\"560\" data-end=\"671\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Las respuestas recopiladas en el seguimiento pueden exportarse a un archivo Excel mediante el bot\u00f3n \u201cExportar\u201d.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-21827212\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse21827212\" aria-controls=\"collapse21827212\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo se gestionan los n\u00fameros duplicados?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse21827212\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-21827212\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"47\" data-end=\"189\">Un duplicado corresponde a dos n\u00fameros de tel\u00e9fono id\u00e9nticos. Puede gestionar los duplicados en dos lugares dentro de la aplicaci\u00f3n:<\/p><p data-start=\"191\" data-end=\"646\">En su lista de contactos (agenda), tiene la posibilidad de permitir o no los n\u00fameros duplicados. Para ello, durante la importaci\u00f3n de un archivo, puede marcar o desmarcar la opci\u00f3n \u00abPermitir duplicados en la agenda\u00bb. Tambi\u00e9n puede hacerlo despu\u00e9s de la importaci\u00f3n, haciendo clic en el icono de configuraci\u00f3n (rueda dentada) en la parte superior derecha de la lista de contactos y seleccionando \u00abs\u00ed\u00bb o \u00abno\u00bb en la opci\u00f3n \u00abPermitir duplicados en la agenda\u00bb.<\/p><p data-start=\"648\" data-end=\"855\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Al enviar un SMS a varios destinatarios, la aplicaci\u00f3n le avisar\u00e1 si hay n\u00fameros duplicados. En el momento del env\u00edo, despu\u00e9s de hacer clic en \u00abEnviar SMS\u00bb, podr\u00e1 decidir si desea conservarlos o eliminarlos.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Leyes, normativas y \u00e9tica profesional<style>#sp-ea-218276 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218276.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782284577\"><div id=\"sp-ea-218276\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182760\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182760\" aria-controls=\"collapse2182760\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Legislaci\u00f3n: opt-in, baja (opt-out), SMS comercial, encabezado del mensaje, remitente<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182760\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182760\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"133\" data-end=\"468\">El SMS es un canal de comunicaci\u00f3n extremadamente eficaz: se entrega de forma inmediata y directamente en el tel\u00e9fono m\u00f3vil del destinatario. La mayor\u00eda de los usuarios leen los SMS recibidos, por lo que su tasa de lectura es muy elevada. Su concisi\u00f3n y rapidez encajan perfectamente con los h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n actuales.<\/p><p data-start=\"470\" data-end=\"683\">Sin embargo, una comunicaci\u00f3n poco clara o intrusiva puede generar una percepci\u00f3n negativa. Por ello, las empresas deben respetar la normativa de protecci\u00f3n de datos y las buenas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n digital.<\/p><p data-start=\"685\" data-end=\"988\">En Espa\u00f1a, estas comunicaciones est\u00e1n reguladas principalmente por el <strong data-start=\"755\" data-end=\"807\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> y la <strong data-start=\"813\" data-end=\"899\">Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD)<\/strong>, adem\u00e1s de las recomendaciones de la <strong data-start=\"937\" data-end=\"987\">AEPD (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos)<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"990\" data-end=\"993\" \/><h3 data-section-id=\"lkgp97\" data-start=\"995\" data-end=\"1011\">Tipos de SMS<\/h3><p data-start=\"1013\" data-end=\"1059\">Se distinguen dos tipos de comunicaciones SMS:<\/p><p data-start=\"1061\" data-end=\"1368\"><strong data-start=\"1061\" data-end=\"1083\">1. SMS de servicio<\/strong><br data-start=\"1083\" data-end=\"1086\" \/>Son mensajes necesarios para la prestaci\u00f3n de un servicio: confirmaciones de entrega, recordatorios de cita, solicitudes de informaci\u00f3n adicional, etc.<br data-start=\"1237\" data-end=\"1240\" \/>Estos mensajes deben identificar claramente al remitente y permitir al usuario contactar o gestionar la baja si fuera necesario.<\/p><p data-start=\"1370\" data-end=\"1525\"><strong data-start=\"1370\" data-end=\"1404\">2. SMS comerciales (marketing)<\/strong><br data-start=\"1404\" data-end=\"1407\" \/>Incluyen promociones, eventos, descuentos, campa\u00f1as publicitarias o enlaces comerciales.<br data-start=\"1495\" data-end=\"1498\" \/>Este tipo de mensajes debe:<\/p><ul data-start=\"1526\" data-end=\"1615\"><li data-section-id=\"1sutxli\" data-start=\"1526\" data-end=\"1565\">Identificar claramente al remitente<\/li><li data-section-id=\"ljeqgk\" data-start=\"1566\" data-end=\"1615\">Incluir un mecanismo sencillo de baja (opt-out)<\/li><\/ul><hr data-start=\"1617\" data-end=\"1620\" \/><h3 data-section-id=\"cl1xfm\" data-start=\"1622\" data-end=\"1675\">Regla fundamental: consentimiento previo (opt-in)<\/h3><p data-start=\"1677\" data-end=\"1849\">Antes de enviar cualquier SMS comercial, es obligatorio contar con el consentimiento previo, libre e informado del destinatario (<strong data-start=\"1806\" data-end=\"1816\">opt-in<\/strong>), conforme al RGPD y la LOPDGDD.<\/p><hr data-start=\"1851\" data-end=\"1854\" \/><h3 data-section-id=\"1ki0fai\" data-start=\"1856\" data-end=\"1889\">Buenas pr\u00e1cticas recomendadas<\/h3><p data-start=\"1891\" data-end=\"1941\">Para maximizar la eficacia y cumplir la normativa:<\/p><h4 data-start=\"1943\" data-end=\"1973\">1. Encabezado del mensaje<\/h4><p data-start=\"1974\" data-end=\"2055\">Se recomienda incluir al inicio del SMS el nombre de la empresa, marca o entidad:<\/p><p data-start=\"2057\" data-end=\"2110\">Ejemplo:<br data-start=\"2065\" data-end=\"2068\" \/>\u201cMi Tienda: Hola Alicia, buenas noticias\u2026\u201d<\/p><p data-start=\"2112\" data-end=\"2252\">Ventaja: el destinatario identifica r\u00e1pidamente al remitente.<br data-start=\"2173\" data-end=\"2176\" \/>Inconveniente: el SMS puede mostrarse desde un n\u00famero gen\u00e9rico o compartido.<\/p><hr data-start=\"2254\" data-end=\"2257\" \/><h4 data-start=\"2259\" data-end=\"2298\">2. Nombre de remitente (Sender ID)<\/h4><p data-start=\"2300\" data-end=\"2379\">El SMS puede mostrarse con un nombre identificativo (por ejemplo: \u201cMi Tienda\u201d).<\/p><p data-start=\"2381\" data-end=\"2437\">Ventaja: mayor reconocimiento de marca.<br data-start=\"2420\" data-end=\"2423\" \/>Inconveniente:<\/p><ul data-start=\"2438\" data-end=\"2539\"><li data-section-id=\"tlbec\" data-start=\"2438\" data-end=\"2492\">No est\u00e1 garantizado en todos los pa\u00edses o operadores<\/li><li data-section-id=\"19ludk7\" data-start=\"2493\" data-end=\"2539\">Debe incluir igualmente un mecanismo de baja<\/li><\/ul><p data-start=\"2541\" data-end=\"2686\">En Espa\u00f1a, es obligatorio incluir un m\u00e9todo claro de baja en los SMS comerciales, por ejemplo:<br data-start=\"2635\" data-end=\"2638\" \/><strong data-start=\"2638\" data-end=\"2686\">\u201cBAJA\u201d o \u201cSTOP\u201d para no recibir m\u00e1s mensajes<\/strong><\/p><p data-start=\"2688\" data-end=\"2799\">Adem\u00e1s, el uso de identificadores alfanum\u00e9ricos puede requerir validaci\u00f3n previa seg\u00fan el operador o proveedor.<\/p><hr data-start=\"2801\" data-end=\"2804\" \/><h3 data-section-id=\"11qsfzd\" data-start=\"2806\" data-end=\"2841\">Horarios recomendados en Espa\u00f1a<\/h3><p data-start=\"2843\" data-end=\"3036\">Aunque no existe una \u00fanica norma nacional estricta para todos los casos, la pr\u00e1ctica recomendada y criterios de la AEPD establecen que los SMS comerciales deben enviarse en horarios razonables:<\/p><ul data-start=\"3038\" data-end=\"3147\"><li data-section-id=\"187du7e\" data-start=\"3038\" data-end=\"3071\">Lunes a viernes: 8:00 \u2013 21:00<\/li><li data-section-id=\"1dyfwlp\" data-start=\"3072\" data-end=\"3098\">S\u00e1bados: 10:00 \u2013 15:00<\/li><li data-section-id=\"qj3s2o\" data-start=\"3099\" data-end=\"3147\">Domingos y festivos: evitar env\u00edos comerciales<\/li><\/ul><hr data-start=\"3149\" data-end=\"3152\" \/><h3 data-section-id=\"q4wksk\" data-start=\"3154\" data-end=\"3184\">Gesti\u00f3n de bajas (opt-out)<\/h3><p data-start=\"3186\" data-end=\"3352\">Todo SMS comercial debe incluir un mecanismo claro y gratuito para darse de baja.<br data-start=\"3267\" data-end=\"3270\" \/>El destinatario debe poder solicitar no recibir m\u00e1s mensajes en cualquier momento.<\/p><hr data-start=\"3354\" data-end=\"3357\" \/><h3 data-section-id=\"1xfbru9\" data-start=\"3359\" data-end=\"3394\">Funcionalidades en TextingHouse<\/h3><p data-start=\"3396\" data-end=\"3451\">TextingHouse permite, durante la redacci\u00f3n del mensaje:<\/p><ul data-start=\"3453\" data-end=\"3659\"><li data-section-id=\"1navqlp\" data-start=\"3453\" data-end=\"3501\">Marcar el SMS como \u201ccomercial\u201d o \u201cde servicio\u201d<\/li><li data-section-id=\"2njo7w\" data-start=\"3502\" data-end=\"3555\">Insertar autom\u00e1ticamente el texto de baja (opt-out)<\/li><li data-section-id=\"9cfv7v\" data-start=\"3556\" data-end=\"3603\">Configurar el remitente (nombre o encabezado)<\/li><li data-section-id=\"1bupoib\" data-start=\"3604\" data-end=\"3659\">Gestionar las listas de exclusi\u00f3n de forma autom\u00e1tica<\/li><\/ul><hr data-start=\"3661\" data-end=\"3664\" \/><p data-start=\"3666\" data-end=\"3806\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la normativa de prospecci\u00f3n comercial en Espa\u00f1a, puede consultar la AEPD:<br data-start=\"3766\" data-end=\"3769\" \/><span class=\"\" data-state=\"closed\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.aepd.es?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/a><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182761\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182761\" aria-controls=\"collapse2182761\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo se gestionan las bajas (opt-out) en los env\u00edos de SMS profesionales?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182761\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182761\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"79\" data-end=\"209\">La gesti\u00f3n de bajas es obligatoria para todo SMS profesional de car\u00e1cter comercial, a diferencia de los SMS de servicio.<\/p><p data-start=\"211\" data-end=\"304\">Cuando redacta su mensaje, se le solicitar\u00e1 indicar si el contenido es de car\u00e1cter comercial.<\/p><p data-start=\"306\" data-end=\"443\">Si el mensaje se clasifica como comercial, deber\u00e1 incluir obligatoriamente al final del SMS una opci\u00f3n de baja, por ejemplo:<br data-start=\"430\" data-end=\"433\" \/><strong data-start=\"433\" data-end=\"443\">\u201cSTOP\u201d<\/strong><\/p><p data-start=\"445\" data-end=\"668\">Las respuestas de tipo STOP enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento. Desde all\u00ed pueden exportarse para actualizar sus bases de datos (CRM) y garantizar el respeto de las solicitudes de baja.<\/p><p data-start=\"670\" data-end=\"787\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Consulte tambi\u00e9n la pregunta \u201c\u00bfC\u00f3mo conocer las solicitudes de baja STOP tras mi comunicaci\u00f3n?\u201d para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Historial y seguimiento de los SMS<style>#sp-ea-218281 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218281.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782285282\"><div id=\"sp-ea-218281\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182810\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182810\" aria-controls=\"collapse2182810\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfCu\u00e1nto tiempo se conservan mis env\u00edos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182810\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182810\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"44\" data-end=\"118\">Todos sus env\u00edos se conservan durante <strong data-start=\"92\" data-end=\"101\">1 a\u00f1o<\/strong> en el historial.<\/p><p data-start=\"120\" data-end=\"273\">Por defecto, se muestra el historial del \u00faltimo mes. Un men\u00fa desplegable permite ampliar la consulta a los \u00faltimos 3 o 6 meses, o al \u00faltimo a\u00f1o completo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182811\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182811\" aria-controls=\"collapse2182811\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo saber si los SMS han sido recibidos?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182811\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182811\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"328\" data-end=\"454\">La p\u00e1gina de seguimiento de TextingHouse le permite saber, para cada env\u00edo, qu\u00e9 SMS han sido entregados y cu\u00e1les no.<\/p><p data-start=\"456\" data-end=\"485\">Para cada campa\u00f1a encontrar\u00e1:<\/p><ul data-start=\"487\" data-end=\"978\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><li data-section-id=\"1bn2gqt\" data-start=\"487\" data-end=\"568\"><strong data-start=\"489\" data-end=\"514\">SMS en curso de env\u00edo<\/strong>: SMS que est\u00e1n siendo transmitidos a los operadores<\/li><li data-section-id=\"1rhjopy\" data-start=\"569\" data-end=\"690\"><strong data-start=\"571\" data-end=\"587\">SMS enviados<\/strong>: SMS transmitidos a los operadores, pero cuyo acuse de recibo a\u00fan no ha sido recibido por el sistema<\/li><li data-section-id=\"9ae6fk\" data-start=\"691\" data-end=\"802\"><strong data-start=\"693\" data-end=\"711\">SMS entregados<\/strong>: SMS cuyo acuse de recibo ha sido confirmado por el operador y recibido por TextingHouse<\/li><li data-section-id=\"7n50rj\" data-start=\"803\" data-end=\"978\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"805\" data-end=\"826\">SMS no entregados<\/strong>: SMS que no han podido ser entregados al destinatario (n\u00famero inv\u00e1lido, SMS expirado, destinatario no disponible o n\u00famero bloqueado, entre otros casos)<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182812\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182812\" aria-controls=\"collapse2182812\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEn curso de env\u00edo\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182812\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182812\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"106\" data-end=\"239\">Los SMS permanecen en estado \u201cEn curso de env\u00edo\u201d mientras no hayan sido transmitidos a los operadores de los destinatarios.<\/p><p data-start=\"241\" data-end=\"369\">Este estado suele durar muy poco tiempo (de 1 segundo a varios minutos), dependiendo del tr\u00e1fico y de los operadores implicados.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182813\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182813\" aria-controls=\"collapse2182813\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEnviado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182813\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182813\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"428\" data-end=\"592\">Una vez que el SMS ha sido transmitido al operador, permanece en estado \u201cEnviado\u201d hasta que la plataforma recibe el acuse de recibo o de fallo de entrega.<\/p><p data-start=\"594\" data-end=\"817\">En algunos casos, los SMS pueden permanecer en estado \u201cEnviado\u201d durante varios d\u00edas (por ejemplo, si el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado, en modo avi\u00f3n, fuera de cobertura o si el n\u00famero es incorrecto y est\u00e1 en proceso de validaci\u00f3n).<\/p><p data-start=\"819\" data-end=\"953\">Tras 48\/72 horas, seg\u00fan los operadores, los SMS expiran y pasan a estado \u201cNo entregados\u201d si no se ha recibido ning\u00fan acuse de entrega.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182814\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182814\" aria-controls=\"collapse2182814\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cEntregado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182814\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182814\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1014\" data-end=\"1106\">Cuando la plataforma recibe un acuse de recibo, el SMS pasa al estado \u201cEntregado\u201d.<\/p><p data-start=\"1108\" data-end=\"1274\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Este estado indica que el SMS ha sido correctamente recibido por el tel\u00e9fono del destinatario. Sin embargo, no es posible saber si el mensaje ha sido abierto o le\u00eddo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182815\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182815\" aria-controls=\"collapse2182815\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 significa el estado \u201cNo entregado\u201d de los SMS?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182815\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182815\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"56\" data-end=\"132\">Las posibles causas de un SMS en estado \u201cNo entregado\u201d pueden ser:<\/p><ul data-start=\"134\" data-end=\"263\"><li data-section-id=\"kvvn2v\" data-start=\"134\" data-end=\"153\">N\u00famero inv\u00e1lido<\/li><li data-section-id=\"aqcwhl\" data-start=\"154\" data-end=\"170\">SMS expirado<\/li><li data-section-id=\"pjot9h\" data-start=\"171\" data-end=\"222\">Destinatario fuera de cobertura o no disponible<\/li><li data-section-id=\"3yjlpi\" data-start=\"223\" data-end=\"263\">N\u00famero bloqueado por el destinatario<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182816\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182816\" aria-controls=\"collapse2182816\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Despu\u00e9s de un env\u00edo a varios destinatarios, \u00bfc\u00f3mo reenviar f\u00e1cilmente un nuevo mensaje?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182816\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182816\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"362\" data-end=\"491\">\u00bfHa realizado un env\u00edo a varios destinatarios y desea reenviar un nuevo mensaje a las mismas personas? Es muy sencillo.<\/p><p data-start=\"493\" data-end=\"716\">TextingHouse le permite hacerlo desde el historial de env\u00edo, mediante el bot\u00f3n \u201cReenviar a los mismos destinatarios\u201d. Autom\u00e1ticamente se abrir\u00e1 la pesta\u00f1a \u201cSMS\u201d con la secci\u00f3n \u201cDestinatarios seleccionados\u201d ya pre-rellenada.<\/p><p data-start=\"718\" data-end=\"770\">Solo tiene que redactar su nuevo mensaje y enviarlo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182817\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182817\" aria-controls=\"collapse2182817\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> He enviado un mensaje, \u00bfpuedo recuperar f\u00e1cilmente el texto para guardarlo en mi CRM?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182817\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182817\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"867\" data-end=\"979\">Si ha realizado un env\u00edo y desea guardar el texto del mensaje en otro software o CRM, es muy sencillo.<\/p><p data-start=\"981\" data-end=\"1177\">En la pesta\u00f1a \u201cSeguimiento\u201d, haga clic en su env\u00edo para ver el detalle. A continuaci\u00f3n, haga clic en el texto del mensaje enviado y este se copiar\u00e1 autom\u00e1ticamente al portapapeles de su ordenador.<\/p><p data-start=\"1179\" data-end=\"1221\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Solo tendr\u00e1 que pegarlo donde lo necesite.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182818\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182818\" aria-controls=\"collapse2182818\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPuedo recuperar mi historial de env\u00edos de SMS en forma de archivo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182818\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182818\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"72\" data-end=\"174\">Un bot\u00f3n \u201cExportar\u201d le permite en cualquier momento descargar su historial en formato Excel.<\/p><p data-start=\"176\" data-end=\"266\">Para ello, seleccione el per\u00edodo antes de exportar (por defecto se muestra el \u00faltimo mes).<\/p><p data-start=\"268\" data-end=\"433\">Al consultar el detalle de un env\u00edo, tambi\u00e9n puede exportar todos los SMS de esa campa\u00f1a, as\u00ed como las posibles respuestas, incluidas las solicitudes de baja (STOP).<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182819\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182819\" aria-controls=\"collapse2182819\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo conocer las solicitudes de baja (STOP) tras mi comunicaci\u00f3n?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182819\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182819\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"511\" data-end=\"642\">Si ha incluido la menci\u00f3n \u201cSTOP\u201d en su mensaje, las solicitudes de baja aparecer\u00e1n directamente en su seguimiento de SMS.<\/p><p data-start=\"644\" data-end=\"707\">Para exportarlas, siga estos pasos seg\u00fan la interfaz utilizada:<\/p><h3 data-section-id=\"1vnr6b\" data-start=\"709\" data-end=\"757\">En la interfaz de la extensi\u00f3n TextingHouse:<\/h3><p data-start=\"759\" data-end=\"798\"><strong data-start=\"759\" data-end=\"798\">Para los STOP de un env\u00edo concreto:<\/strong><\/p><ul data-start=\"799\" data-end=\"971\"><li data-section-id=\"192txi1\" data-start=\"799\" data-end=\"844\">Haga clic en un env\u00edo para ver su detalle<\/li><li data-section-id=\"1p2g2wc\" data-start=\"845\" data-end=\"874\">Pulse el bot\u00f3n \u201cExportar\u201d<\/li><li data-section-id=\"pjfas7\" data-start=\"875\" data-end=\"971\">El archivo Excel generado incluir\u00e1 una pesta\u00f1a \u201cSTOP\u201d si se han recibido solicitudes de baja<\/li><\/ul><p data-start=\"973\" data-end=\"1032\"><strong data-start=\"973\" data-end=\"1032\">Para los STOP de un per\u00edodo determinado (m\u00e1ximo 1 a\u00f1o):<\/strong><\/p><ul data-start=\"1033\" data-end=\"1160\"><li data-section-id=\"1mowfel\" data-start=\"1033\" data-end=\"1089\">En la p\u00e1gina de seguimiento, haga clic en \u201cExportar\u201d<\/li><li data-section-id=\"1geueuw\" data-start=\"1090\" data-end=\"1127\">Seleccione el intervalo de fechas<\/li><li data-section-id=\"3udk7b\" data-start=\"1128\" data-end=\"1160\">Haga clic en \u201cExportar STOP\u201d<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"1h3qmsj\" data-start=\"1162\" data-end=\"1201\">En la interfaz API de TextingHouse:<\/h3><ul data-start=\"1203\" data-end=\"1323\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><li data-section-id=\"1d6nue1\" data-start=\"1203\" data-end=\"1279\">En la p\u00e1gina \u201cHistorial SMS\u201d, seleccione el per\u00edodo deseado (m\u00e1ximo 1 a\u00f1o)<\/li><li data-section-id=\"ywa8wz\" data-start=\"1280\" data-end=\"1323\" data-is-last-node=\"\">Haga clic en \u201cExportar\u201d \u2192 \u201cExportar STOP\u201d<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>N\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil reconocidos en las p\u00e1ginas web<style>#sp-ea-218287 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-218287.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1782285769\"><div id=\"sp-ea-218287\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182870\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182870\" aria-controls=\"collapse2182870\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfTextingHouse reconoce todos los n\u00fameros de m\u00f3vil?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182870\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182870\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"55\" data-end=\"491\">TextingHouse reconoce, en sus p\u00e1ginas web, los n\u00fameros locales en formato nacional, sin necesidad de que est\u00e9n en formato internacional (+nnn CC CCC CCCC...). La detecci\u00f3n de n\u00fameros locales depende de la selecci\u00f3n del pa\u00eds configurado por el usuario. Esta selecci\u00f3n se realiza en la primera conexi\u00f3n y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del pa\u00eds en la parte superior derecha de la barra de TextingHouse.<\/p><p data-start=\"493\" data-end=\"662\">TextingHouse tambi\u00e9n reconoce n\u00fameros que no sean locales, siempre que est\u00e9n en formato internacional, es decir, precedidos por el c\u00f3digo del pa\u00eds (+nnn CC CCC CCCC...).<\/p><p data-start=\"664\" data-end=\"845\">Se inserta un peque\u00f1o icono clicable junto a cada n\u00famero reconocido por TextingHouse, de modo que un simple clic permite enviar un SMS a ese n\u00famero directamente desde la p\u00e1gina web.<\/p><p data-start=\"847\" data-end=\"1110\">Los n\u00fameros detectados en cada p\u00e1gina web abierta tambi\u00e9n aparecen en las \u201cfuentes de destinatarios\u201d dentro de la ventana de la extensi\u00f3n TextingHouse. Desde all\u00ed puede seleccionarlos (uno, varios o todos) y a\u00f1adirlos a los destinatarios del SMS que desea enviar.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182871\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182871\" aria-controls=\"collapse2182871\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfPor qu\u00e9 debo configurar mi pa\u00eds local?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182871\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182871\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1161\" data-end=\"1332\">El motor de reconocimiento de n\u00fameros de tel\u00e9fono en p\u00e1ginas web detecta todos los n\u00fameros en formato internacional, es decir, aquellos precedidos por el prefijo del pa\u00eds.<\/p><p data-start=\"1334\" data-end=\"1515\">Un n\u00famero en formato internacional tiene la forma +nnn CC CCC CCCC, donde nnn es el c\u00f3digo del pa\u00eds. Por ejemplo, un n\u00famero franc\u00e9s ser\u00eda +33 612345678 (el signo + sustituye al 00).<\/p><p data-start=\"1517\" data-end=\"1720\">Para mejorar la ergonom\u00eda y la eficacia del sistema, TextingHouse permite configurar un pa\u00eds local, de modo que los n\u00fameros nacionales que no est\u00e9n en formato internacional tambi\u00e9n puedan ser detectados.<\/p><p data-start=\"1722\" data-end=\"1871\">Siguiendo el ejemplo anterior, si su pa\u00eds local est\u00e1 configurado como Francia, el n\u00famero 0612345678 ser\u00e1 reconocido aunque no incluya el prefijo +33.<\/p><p data-start=\"1873\" data-end=\"2057\">El pa\u00eds local se configura por defecto en la primera conexi\u00f3n y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del pa\u00eds en la parte superior derecha de la interfaz.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182872\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182872\" aria-controls=\"collapse2182872\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLa detecci\u00f3n autom\u00e1tica reconoce diferentes formatos y separadores?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182872\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182872\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"2137\" data-end=\"2327\">Un sistema inteligente permite a TextingHouse reconocer n\u00fameros de tel\u00e9fono en m\u00faltiples formatos y con distintos separadores (por ejemplo: XXX XX XX XX, XXX.XX.XX.XX, XX\/XX\/XX\/XX\/XX, etc.).<\/p><p data-start=\"2329\" data-end=\"2428\">En consecuencia, la mayor\u00eda de los formatos utilizados en p\u00e1ginas web son detectados correctamente.<\/p><p data-start=\"2430\" data-end=\"2581\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si algunos n\u00fameros no fueran reconocidos, puede informarlo a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto, y se a\u00f1adir\u00e1 compatibilidad con sus formatos espec\u00edficos.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182873\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182873\" aria-controls=\"collapse2182873\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfEs posible enviar un SMS a varios n\u00fameros detectados en mis p\u00e1ginas web?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182873\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182873\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"78\" data-end=\"336\">S\u00ed. TextingHouse no solo inserta un peque\u00f1o icono clicable delante de cada n\u00famero reconocido en sus p\u00e1ginas web, sino que tambi\u00e9n los almacena en la secci\u00f3n \u201cA\u00f1adir destinatarios\u201d. Para ello, haga clic en la pesta\u00f1a \u201cN\u00fameros provenientes de sus p\u00e1ginas web\u201d.<\/p><p data-start=\"338\" data-end=\"515\">Si se detectan n\u00fameros en una p\u00e1gina web, se mostrar\u00e1 un bloque con el t\u00edtulo de la p\u00e1gina y el n\u00famero de tel\u00e9fonos encontrados, y esto para cada p\u00e1gina abierta en su navegador.<\/p><p data-start=\"517\" data-end=\"814\">Puede hacer clic en cada bloque para ver el detalle de los n\u00fameros detectados en esa p\u00e1gina y seleccionar los que desee. Esta operaci\u00f3n puede repetirse en varias p\u00e1ginas, lo que le permite acumular n\u00fameros de diferentes fuentes. Los n\u00fameros seleccionados se a\u00f1aden a \u201cDestinatarios seleccionados\u201d.<\/p><p data-start=\"816\" data-end=\"861\">A continuaci\u00f3n, redacte su mensaje y env\u00edelo.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182874\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182874\" aria-controls=\"collapse2182874\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00bfLa funci\u00f3n Clickme2text requiere alguna configuraci\u00f3n en mis aplicaciones?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182874\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182874\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"948\" data-end=\"1211\">No, no requiere ninguna manipulaci\u00f3n. La funci\u00f3n Clickme2text est\u00e1 activa en cuanto inicia sesi\u00f3n en TextingHouse. Solo necesita acceder a su aplicaci\u00f3n empresarial, CRM, ERP, sistema de gesti\u00f3n comercial o base de datos de atenci\u00f3n al cliente desde su navegador.<\/p><p data-start=\"1213\" data-end=\"1384\">Todas las p\u00e1ginas web de sus herramientas profesionales se enriquecer\u00e1n autom\u00e1ticamente con un icono clicable delante de cada n\u00famero de m\u00f3vil, sin necesidad de desarrollo.<\/p><p data-start=\"1386\" data-end=\"1473\">Desde su software podr\u00e1 hacer clic directamente en cualquier n\u00famero para enviar un SMS.<\/p><p data-start=\"1475\" data-end=\"1587\">Clickme2text ofrece as\u00ed una integraci\u00f3n SMS nativa, sin desarrollo adicional, en sus aplicaciones profesionales.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-2182875\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse2182875\" aria-controls=\"collapse2182875\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> El plugin SMS de mi CRM no me convence, \u00bfpuede sustituirlo Clickme2text?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse2182875\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-2182875\"> <div class=\"ea-body\"><p data-start=\"1671\" data-end=\"1893\">S\u00ed. Clickme2text proporciona una integraci\u00f3n SMS nativa y sin desarrollo para su software empresarial, como CRM, ERP o sistemas de gesti\u00f3n de clientes, siempre que estas aplicaciones se utilicen a trav\u00e9s del navegador web.<\/p><p data-start=\"1895\" data-end=\"2060\">Todas las p\u00e1ginas web de cualquier aplicaci\u00f3n empresarial se enriquecen autom\u00e1ticamente con Clickme2text, que inserta un icono clicable junto a cada n\u00famero de m\u00f3vil.<\/p><p data-start=\"2062\" data-end=\"2125\">Desde su herramienta podr\u00e1 enviar SMS directamente con un clic.<\/p><p data-start=\"2127\" data-end=\"2238\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Clickme2text ofrece as\u00ed una integraci\u00f3n SMS simple, directa y sin desarrollo en sus aplicaciones profesionales.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Cuenta [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":218136,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-218137","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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