Envío de SMS PRO para concesionarios de automóviles, talleres mecánicos y empresas de alquiler
Fidelice a sus clientes
La comunicación digital está revolucionando los métodos de prospección en los concesionarios. La realidad virtual, las aplicaciones dedicadas y las redes sociales están acostumbrando poco a poco a los consumidores a una relación más interactiva que les permite establecer un vínculo más fuerte con sus marcas.
El reto para los fabricantes es mantener un vínculo ininterrumpido entre la primera señal de interés por la marca, el primer contacto, la compra, el uso, el mantenimiento y finalmente la renovación del vehículo. Entre cada una de estas etapas, la comunicación por SMS actúa como un enlace que garantiza la proximidad y la atención que la marca muestra hacia su cliente.
Como ejemplo de esta evolución del consumo, destaca el fuerte crecimiento de los sitios de venta de automóviles en línea, que desarrollan herramientas de configuración cada vez más avanzadas. Además, estas herramientas permiten ofrecer múltiples personalizaciones que alimentan el plan de producción sin comprometer la optimización de los flujos.
Su sector de actividad es gran consumidor de SMS profesionales. Este medio es una forma eficaz de fidelizar a sus clientes aprovechando todas las oportunidades para ofrecerles información sobre su vehículo, servicios adicionales o grandes campañas que usted ponga en marcha.
La solución de SMS profesional TextingHouse puede ayudarle a informar y sensibilizar a sus clientes y prospectos sobre las siguientes acciones:
- Jornadas de puertas abiertas
- Presentaciones en puntos de venta como grandes superficies o parkings
- Campañas de liquidación de vehículos
- Promociones de nuevos vehículos
- Recordatorios de mantenimiento
- Aviso de vehículo listo
- Recordatorio de pago
- Envío de presupuestos para confirmación de intervención tras diagnóstico
Captación de clientes potenciales
Las marcas de automóviles apuestan por la captación de cuota de mercado en su sector. Para cumplir sus objetivos, la mayoría recurre a la compra de bases de datos que utilizan para llegar y convencer a nuevos compradores.
Sus campañas de SMS suelen ir acompañadas de prospección telefónica y campañas de email marketing para establecer un primer contacto. Esto les permite seguir fácilmente las estadísticas de sus acciones, actualizando los archivos de clientes de forma más eficiente que con el marketing directo tradicional.
“Gracias al SMS marketing de TextingHouse hemos podido mejorar la calidad de nuestros servicios y, por tanto, la satisfacción de nuestros clientes, enviando sistemáticamente un SMS de recordatorio. También para indicar el precio de las reparaciones tras el diagnóstico y antes de la intervención. Así no hay sorpresas cuando el cliente recoge su vehículo.
Además utilizamos el SMS con fines comerciales (jornadas de puertas abiertas, campañas especiales), lo que nos ha permitido aumentar significativamente nuestras ventas.”
Ejemplos de SMS:
“Hola Sr. Martín,
Reserve su prueba y descubra las tecnologías de la nueva gama de coches en http://carauto.car/new
CarAuto.”
“Hola,
Le confirmamos su cita de mañana a las 9h para la revisión de su vehículo en nuestro concesionario.
CarAuto»
“Estimado cliente,
La revisión de su vehículo matrícula AB 123 CD ha finalizado. Importe 227,90 €. Puede recogerlo antes de las 17h, gracias.
Su concesionario CarAuto.”