Actualidad y consejos sobre la comunicación por SMS

El SMS cumple más de 30 años de existencia y, aun así, nunca había sido tan estratégico dentro de los planes de comunicación de las empresas. Mientras las bandejas de entrada están saturadas, las notificaciones se multiplican y los algoritmos de las redes sociales...

El envío masivo de SMS se ha convertido hoy en día en uno de los canales de comunicación más eficaces para las empresas B2B y B2C. Con una tasa de apertura superior al 98% y un tiempo medio de lectura de 3 minutos, el SMS marketing ofrece una capacidad de respuesta...

¿Hay que elegir entre email y SMS? Es una pregunta frecuente, pero parte de una idea equivocada: la de que son dos canales en competencia. En realidad, no cumplen el mismo papel, y es juntos cuando ofrecen su mejor rendimiento. Dos canales, dos roles complementarios...

¿Quieres lanzar una campaña SMS pero no sabes cuánto te va a costar? Entre el precio unitario de cada mensaje, los volúmenes, los tipos de envío y las herramientas necesarias, es fácil perderse. Esta guía completa te da todas las claves para construir un presupuesto...

Un cliente que espera una respuesta de su servicio posventa no permanece en silencio. Habla con sus allegados, en Google, en las redes sociales. Y lo que dice depende, en gran medida, del tiempo que usted tarda en responderle. La rapidez del servicio de atención al...