Base de conocimientos de preguntas frecuentes

FAQ – TextingHouse es una aplicación profesional de comunicación por SMS. Se integra en el navegador web del usuario en forma de extensión y proporciona inmediatamente a la empresa un canal de comunicación instantáneo a través de mensajes SMS.

El envío de SMS profesionales con TextingHouse permite, sin necesidad de desarrollos informáticos y de forma totalmente natural, mejorar la gestión de las relaciones con los clientes y aumentar el impacto de las campañas de marketing.

Extensión, plugin, módulo, complemento o add-on son términos que pueden variar según el navegador web, pero todos hacen referencia a una aplicación que se integra en el navegador y permite al usuario mejorar su experiencia mediante funcionalidades adicionales.

Todos los navegadores web ofrecen opciones de configuración generales y la posibilidad de descargar extensiones o complementos. Existen numerosas extensiones, como las destinadas a personalizar la apariencia del navegador, bloquear publicidad o acceder directamente a la información meteorológica de una ciudad.

La extensión SMS de TextingHouse permite al usuario, sin necesidad de ningún desarrollo informático:

• Enviar de forma natural mensajes SMS a cualquier número de teléfono móvil que aparezca en las páginas web que visite o en las páginas de sus aplicaciones de intranet o extranet, como su CRM, software de gestión comercial, gestión de clientes, ERP, entre otros.
• Realizar envíos masivos a múltiples destinatarios a partir de sus listas de contactos, por ejemplo para campañas promocionales o eventos de marketing.

Gracias a sus funcionalidades exclusivas, la extensión TextingHouse permite comunicarse de manera profesional mediante herramientas avanzadas como:

• Clickme2text: reconocimiento automático de números de teléfono en páginas web y envío de SMS con un solo clic.
• Envíos masivos y campañas SMS.
• SMS mailing con personalización individual de los mensajes para cada destinatario.
• Seguimiento detallado de los SMS enviados, estadísticas e informes exportables.
• Importación de archivos Excel o CSV con contactos.
• Agenda de contactos personalizada.
• Plantillas de SMS.
• Envíos programados o diferidos.
• Personalización del remitente del SMS o del nombre comercial.
• Gestión de bajas mediante la función STOP.
• Modo empresa con gestión multiusuario.

TextingHouse es una extensión del navegador, es decir, una aplicación que amplía las capacidades del navegador mediante funcionalidades de comunicación SMS profesional.

Los navegadores en los que TextingHouse está disponible son: CHROME de Google Inc., FIREFOX de Mozilla, Opera de Opera Software y Edge de Microsoft Corp.

Recomendamos a los usuarios de Internet Explorer de Microsoft Corp. utilizar alguno de los navegadores mencionados anteriormente para poder acceder a las funcionalidades SMS.

La aplicación es gratuita; únicamente los SMS son de pago. Sin embargo, tras la instalación, puede probar el envío de SMS de forma gratuita gracias a los SMS de prueba incluidos.

Para ello, desde su equipo de trabajo:

• Descargue la extensión TextingHouse en su navegador.
• Siga las instrucciones de instalación que le indique el navegador (confirme la instalación cuando se le solicite).
• En pocos segundos, la extensión estará instalada en su navegador.
• Aparecerá un icono de TextingHouse en la barra del navegador. Si no es así, haga clic en el icono (normalmente en la parte superior derecha).
• La aplicación se abrirá automáticamente: introduzca su correo electrónico y una contraseña. Recibirá un email de verificación.
• Confirme su email haciendo clic en el enlace recibido.
• Inicie sesión con su correo y contraseña (puede marcar “recordarme”).
• Haga clic en el botón superior derecho «Desbloquear mis SMS gratuitos».
• Complete la información de su cuenta (empresa, nombre, apellidos y número de teléfono móvil).
• Recibirá un SMS con un código de validación.
• Una vez validado el código, obtendrá varios SMS gratuitos para probar el servicio.
• Puede enviar SMS de prueba desde la pestaña “SMS” o directamente desde las páginas web o aplicaciones profesionales compatibles.

Consejos:

• En cualquier momento puede mostrar la aplicación haciendo clic en el icono de TextingHouse del navegador (normalmente arriba a la derecha). La aplicación permanece activa en segundo plano.
• La función Clickme2text (detección automática de números de teléfono móvil e inserción de un icono de envío SMS) está activada por defecto. Puede activarse o desactivarse con clic derecho.

Sí, TextingHouse se actualiza regularmente para ofrecer nuevas funcionalidades y mejoras.

Su navegador está configurado por defecto para actualizar las extensiones instaladas, incluida TextingHouse. Si las actualizaciones no se realizan automáticamente, puede comprobar la configuración de extensiones desde el menú del navegador (arriba a la derecha).

La ruta puede variar según el navegador (“Más herramientas”, “Extensiones”, “Módulos”, etc.).

El número de versión de TextingHouse se muestra en la parte inferior izquierda de la interfaz con el formato: TextingHouse v.x.y.z.

Un clic en otra ventana puede ocultar la interfaz de TextingHouse, pero no se ha perdido.

Solo tiene que hacer clic en el icono de TextingHouse en la barra del navegador (normalmente arriba a la derecha) para volver a mostrar la aplicación.

También puede reactivarla haciendo clic en los mini-iconos insertados junto a los números de móvil detectados por Clickme2text. En este caso, el número se pre-cargará en la sección de destinatarios del módulo SMS.

TextingHouse puede mostrarse en francés o inglés.

El idioma se adapta automáticamente al idioma configurado en su navegador (Chrome, Firefox, Opera o Edge).

Si aparece en inglés, significa que su navegador no está configurado en francés.

Debe cambiar la configuración de idioma del navegador para establecer el francés como idioma preferido.

• Chrome: consulte la ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma.
• Firefox: consulte la ayuda de Firefox.
• Opera: consulte la ayuda de Opera.
• Edge: consulte la ayuda de Edge.

No. La extensión TextingHouse no utiliza su teléfono móvil ni su tarifa telefónica para enviar SMS.

Utiliza una plataforma profesional centralizada que encamina los SMS hacia los operadores de los destinatarios.

Un SMS tiene 160 caracteres, pero puede redactar y enviar mensajes más largos: en ese caso se tratará como un “SMS largo”, que será dividido al enviarse en varios SMS llamados “concatenados”, que se reconstruyen automáticamente en el móvil del destinatario como un único mensaje.

Todos los SMS enviados son facturados.

Sin embargo, en los SMS largos, la longitud útil se limita a 153 caracteres (7 caracteres se reservan para la concatenación). Por ejemplo, un mensaje de 320 caracteres se enviará en 3 SMS:

• SMS 1 de 153 caracteres útiles
• SMS 2 de 153 caracteres útiles
• SMS 3 de 14 caracteres útiles

y consumirá 3 créditos (por ejemplo, 1 SMS = 1 crédito para Francia).

En el caso del SMS mailing, es decir, si utiliza campos variables en su mensaje, la longitud puede variar según los datos de cada destinatario. TextingHouse proporciona una estimación del consumo de créditos antes del envío, basada en el destino y la longitud teórica del mensaje.

Nota:

• Algunos caracteres especiales cuentan doble
• El carácter € se convierte en E
• Algunos caracteres no autorizados se eliminan automáticamente

Para estimar el número de caracteres, abra la extensión TextingHouse e introduzca su mensaje en el campo correspondiente. El número de SMS y caracteres se mostrará debajo.

Accede a tu software mediante un navegador web o visita páginas que contengan números de teléfono móviles autorizados.

La función Clickme2text de TextingHouse detecta automáticamente los números de móvil en las páginas web y añade un icono clicable junto a cada uno.

Gracias a la extensión TextingHouse, su software y sus páginas web disponen de la función de envío de SMS profesionales sin necesidad de desarrollo.

Para enviar un SMS:

• Haga clic en el icono TextingHouse junto al número de teléfono
• Se abrirá la aplicación con el destinatario ya seleccionado
• Redacte su mensaje en el campo “Mensaje”
• Haga clic en “Enviar SMS”
• Accederá directamente a la pestaña “Seguimiento”

Nota: debe indicar si el SMS es de carácter comercial o no. Esta opción puede guardarse para futuros envíos.

Puede enviar el mismo mensaje a cientos o miles de destinatarios.

• Abra la aplicación desde el icono del navegador
• Vaya a la pestaña “SMS”
• Seleccione los destinatarios desde las fuentes disponibles
• Redacte el mensaje
• Indique si es un SMS comercial o no (opcionalmente guardable)
• Haga clic en “Enviar SMS”
• Accederá al seguimiento del envío

Consejo: con la función SMS Mailing, puede personalizar los mensajes mediante campos variables importados desde archivos de contactos.

La selección puede hacerse en tres lugares:

1) Pestaña principal “SMS”

En la sección “Añadir destinatarios”:

• Importar archivos Excel, CSV u ODS:
  • Para envío puntual (no se guardan contactos)
  • O para guardarlos en la agenda de contactos
• Seleccionar números detectados por Clickme2text
• Introducir números manualmente

2) Pestaña “Contactos”

• Filtrar contactos por múltiples criterios
• Seleccionarlos mediante casillas
• Añadirlos a “Destinatarios seleccionados”

Todos los contactos se acumulan en la lista de destinatarios seleccionados.

3) Pestaña “Seguimiento”

• Posibilidad de reenviar un SMS a los mismos destinatarios

• Haga clic en su saldo de créditos
• Seleccione “Comprar créditos”
• Ajuste el número de créditos (precio decreciente según volumen)
• Seleccione el país de destino
• Complete datos de facturación
• Pague con tarjeta (CB, Visa, Mastercard, Amex)
• También posible por transferencia bancaria

• Seleccione “Comprar créditos”
• Elija el volumen
• Seleccione “Transferencia bancaria”
• Se generará una factura proforma (equivale a presupuesto sin compromiso)

En condiciones normales, el SMS se recibe entre 1 o 2 segundos y algunos minutos después del envío, dependiendo de los operadores móviles y del volumen de sus envíos.

Es poco frecuente, pero si este plazo se supera, contacte con nuestro soporte. En efecto, es posible que su envío haya sido bloqueado por los filtros anti-fraude y anti-spam de los operadores. En ese caso, puede ser necesaria una acción para acelerar la verificación y la validación de la legalidad del contenido, con el fin de desbloquearlo.

El sistema incluye acuse de recibo y el estado puede consultarse en la pestaña “Seguimiento”.

Naturalmente, TextingHouse permite la importación de archivos de contactos. Estos pueden estar en formato Excel, CSV u ODS.

La importación se realiza desde la pestaña principal “SMS”, en la sección “Añadir destinatarios”, donde hay un icono específico para la importación de archivos.

Al importar un archivo, TextingHouse le ofrece dos opciones:

• Importarlo para un envío puntual, en cuyo caso los contactos no se guardan. Esta opción es utilizada por quienes prefieren exportar sus contactos desde su herramienta de gestión antes de cada envío, para garantizar que los datos estén siempre actualizados.
• Importarlo y guardar los contactos en su agenda “Contactos” dentro de la aplicación, de modo que podrá reutilizarlos en futuros envíos sin necesidad de volver a importarlos.

Consejo: Puede importar sus contactos con columnas específicas propias de su actividad (por ejemplo, número de cliente, número de contrato, fecha de vencimiento, sector de actividad, etc.) para realizar comunicaciones personalizadas (ver SMS Mailing) o aplicar criterios de selección durante la elección de destinatarios.

Es posible, durante un envío masivo, personalizar completamente el contenido del SMS en función de los datos de su actividad, de modo que cada destinatario reciba un mensaje con información específica y adaptada a su perfil.

El nombre, el apellido y el género forman parte de la personalización básica, pero TextingHouse va más allá y permite personalizar los mensajes con sus propios datos profesionales.

Por ejemplo:

• Un recordatorio de cita puede incluir nombre, apellido, lugar y hora
• Una entrega puede incluir el nombre del vendedor, el número de pedido, así como la fecha y hora prevista
• Un expediente de siniestro en una aseguradora puede incluir el número de caso y la lista de documentos necesarios
• Una venta privada puede incluir un código promocional
• Un evento puede incluir una URL de inscripción en línea

Para utilizar estos datos y realizar envíos personalizados, basta con importar un archivo de contactos que contenga columnas adicionales además del número de teléfono, nombre y apellido.

Cada columna crea un campo variable en TextingHouse durante la importación del archivo. Estos campos pueden insertarse en el mensaje durante la redacción.

En el momento del envío, TextingHouse sustituye automáticamente estos campos por los datos correspondientes de cada destinatario: esto es el SMS Mailing.

Es útil poder preparar con antelación su comunicación SMS y programarla para el día de su evento, para la mañana siguiente a las 9:00 con el fin de respetar el horario de privacidad, para el último día de una promoción o incluso una hora antes de una cita, entre otros casos.

Durante la redacción del mensaje, el botón “Enviar más tarde” le permite definir una fecha y una hora en la que TextingHouse enviará su SMS.

Una vez validado el envío diferido, podrá encontrarlo en la sección de seguimiento, en la categoría “SMS programados”, donde también podrá modificar la programación o eliminar el envío antes de su ejecución.

TextingHouse cubre la mayoría de los destinos del mundo. Para consultar la lista de países disponibles, consulte nuestra página de tarifas.

Si su país aún no aparece en la lista, puede solicitárnoslo y el equipo de TextingHouse hará todo lo posible para activar ese destino en pocas horas. Contacte con nosotros aquí.

La recepción de respuestas es una funcionalidad básica de TextingHouse. Las respuestas enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento y se asocian al último SMS enviado a ese contacto.

El servicio de recepción de respuestas es gratuito y no garantizado. En efecto, según el país de destino o si se ha utilizado un nombre de remitente personalizado, la posibilidad de responder puede no estar disponible o las respuestas pueden no ser entregadas correctamente.

Las respuestas recopiladas en el seguimiento pueden exportarse a un archivo Excel mediante el botón “Exportar”.

Un duplicado corresponde a dos números de teléfono idénticos. Puede gestionar los duplicados en dos lugares dentro de la aplicación:

En su lista de contactos (agenda), tiene la posibilidad de permitir o no los números duplicados. Para ello, durante la importación de un archivo, puede marcar o desmarcar la opción «Permitir duplicados en la agenda». También puede hacerlo después de la importación, haciendo clic en el icono de configuración (rueda dentada) en la parte superior derecha de la lista de contactos y seleccionando «sí» o «no» en la opción «Permitir duplicados en la agenda».

Al enviar un SMS a varios destinatarios, la aplicación le avisará si hay números duplicados. En el momento del envío, después de hacer clic en «Enviar SMS», podrá decidir si desea conservarlos o eliminarlos.

El SMS es un canal de comunicación extremadamente eficaz: se entrega de forma inmediata y directamente en el teléfono móvil del destinatario. La mayoría de los usuarios leen los SMS recibidos, por lo que su tasa de lectura es muy elevada. Su concisión y rapidez encajan perfectamente con los hábitos de comunicación actuales.

Sin embargo, una comunicación poco clara o intrusiva puede generar una percepción negativa. Por ello, las empresas deben respetar la normativa de protección de datos y las buenas prácticas de comunicación digital.

En España, estas comunicaciones están reguladas principalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), además de las recomendaciones de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

Tipos de SMS

Se distinguen dos tipos de comunicaciones SMS:

1. SMS de servicio
Son mensajes necesarios para la prestación de un servicio: confirmaciones de entrega, recordatorios de cita, solicitudes de información adicional, etc.
Estos mensajes deben identificar claramente al remitente y permitir al usuario contactar o gestionar la baja si fuera necesario.

2. SMS comerciales (marketing)
Incluyen promociones, eventos, descuentos, campañas publicitarias o enlaces comerciales.
Este tipo de mensajes debe:

• Identificar claramente al remitente
• Incluir un mecanismo sencillo de baja (opt-out)

Regla fundamental: consentimiento previo (opt-in)

Antes de enviar cualquier SMS comercial, es obligatorio contar con el consentimiento previo, libre e informado del destinatario (opt-in), conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Buenas prácticas recomendadas

Para maximizar la eficacia y cumplir la normativa:

1. Encabezado del mensaje

Se recomienda incluir al inicio del SMS el nombre de la empresa, marca o entidad:

Ejemplo:
“Mi Tienda: Hola Alicia, buenas noticias…”

Ventaja: el destinatario identifica rápidamente al remitente.
Inconveniente: el SMS puede mostrarse desde un número genérico o compartido.

2. Nombre de remitente (Sender ID)

El SMS puede mostrarse con un nombre identificativo (por ejemplo: “Mi Tienda”).

Ventaja: mayor reconocimiento de marca.
Inconveniente:

• No está garantizado en todos los países o operadores
• Debe incluir igualmente un mecanismo de baja

En España, es obligatorio incluir un método claro de baja en los SMS comerciales, por ejemplo:
“BAJA” o “STOP” para no recibir más mensajes

Además, el uso de identificadores alfanuméricos puede requerir validación previa según el operador o proveedor.

Horarios recomendados en España

Aunque no existe una única norma nacional estricta para todos los casos, la práctica recomendada y criterios de la AEPD establecen que los SMS comerciales deben enviarse en horarios razonables:

• Lunes a viernes: 8:00 – 21:00
• Sábados: 10:00 – 15:00
• Domingos y festivos: evitar envíos comerciales

Gestión de bajas (opt-out)

Todo SMS comercial debe incluir un mecanismo claro y gratuito para darse de baja.
El destinatario debe poder solicitar no recibir más mensajes en cualquier momento.

Funcionalidades en TextingHouse

TextingHouse permite, durante la redacción del mensaje:

• Marcar el SMS como “comercial” o “de servicio”
• Insertar automáticamente el texto de baja (opt-out)
• Configurar el remitente (nombre o encabezado)
• Gestionar las listas de exclusión de forma automática

Para más información sobre la normativa de prospección comercial en España, puede consultar la AEPD:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

La gestión de bajas es obligatoria para todo SMS profesional de carácter comercial, a diferencia de los SMS de servicio.

Cuando redacta su mensaje, se le solicitará indicar si el contenido es de carácter comercial.

Si el mensaje se clasifica como comercial, deberá incluir obligatoriamente al final del SMS una opción de baja, por ejemplo:
“STOP”

Las respuestas de tipo STOP enviadas por los destinatarios se registran en el sistema de seguimiento. Desde allí pueden exportarse para actualizar sus bases de datos (CRM) y garantizar el respeto de las solicitudes de baja.

Consulte también la pregunta “¿Cómo conocer las solicitudes de baja STOP tras mi comunicación?” para más información.

Todos sus envíos se conservan durante 1 año en el historial.

Por defecto, se muestra el historial del último mes. Un menú desplegable permite ampliar la consulta a los últimos 3 o 6 meses, o al último año completo.

La página de seguimiento de TextingHouse le permite saber, para cada envío, qué SMS han sido entregados y cuáles no.

Para cada campaña encontrará:

• SMS en curso de envío: SMS que están siendo transmitidos a los operadores
• SMS enviados: SMS transmitidos a los operadores, pero cuyo acuse de recibo aún no ha sido recibido por el sistema
• SMS entregados: SMS cuyo acuse de recibo ha sido confirmado por el operador y recibido por TextingHouse
• SMS no entregados: SMS que no han podido ser entregados al destinatario (número inválido, SMS expirado, destinatario no disponible o número bloqueado, entre otros casos)

Los SMS permanecen en estado “En curso de envío” mientras no hayan sido transmitidos a los operadores de los destinatarios.

Este estado suele durar muy poco tiempo (de 1 segundo a varios minutos), dependiendo del tráfico y de los operadores implicados.

Una vez que el SMS ha sido transmitido al operador, permanece en estado “Enviado” hasta que la plataforma recibe el acuse de recibo o de fallo de entrega.

En algunos casos, los SMS pueden permanecer en estado “Enviado” durante varios días (por ejemplo, si el teléfono está apagado, en modo avión, fuera de cobertura o si el número es incorrecto y está en proceso de validación).

Tras 48/72 horas, según los operadores, los SMS expiran y pasan a estado “No entregados” si no se ha recibido ningún acuse de entrega.

Cuando la plataforma recibe un acuse de recibo, el SMS pasa al estado “Entregado”.

Este estado indica que el SMS ha sido correctamente recibido por el teléfono del destinatario. Sin embargo, no es posible saber si el mensaje ha sido abierto o leído.

Las posibles causas de un SMS en estado “No entregado” pueden ser:

• Número inválido
• SMS expirado
• Destinatario fuera de cobertura o no disponible
• Número bloqueado por el destinatario

¿Ha realizado un envío a varios destinatarios y desea reenviar un nuevo mensaje a las mismas personas? Es muy sencillo.

TextingHouse le permite hacerlo desde el historial de envío, mediante el botón “Reenviar a los mismos destinatarios”. Automáticamente se abrirá la pestaña “SMS” con la sección “Destinatarios seleccionados” ya pre-rellenada.

Solo tiene que redactar su nuevo mensaje y enviarlo.

Si ha realizado un envío y desea guardar el texto del mensaje en otro software o CRM, es muy sencillo.

En la pestaña “Seguimiento”, haga clic en su envío para ver el detalle. A continuación, haga clic en el texto del mensaje enviado y este se copiará automáticamente al portapapeles de su ordenador.

Solo tendrá que pegarlo donde lo necesite.

Un botón “Exportar” le permite en cualquier momento descargar su historial en formato Excel.

Para ello, seleccione el período antes de exportar (por defecto se muestra el último mes).

Al consultar el detalle de un envío, también puede exportar todos los SMS de esa campaña, así como las posibles respuestas, incluidas las solicitudes de baja (STOP).

Si ha incluido la mención “STOP” en su mensaje, las solicitudes de baja aparecerán directamente en su seguimiento de SMS.

Para exportarlas, siga estos pasos según la interfaz utilizada:

En la interfaz de la extensión TextingHouse:

Para los STOP de un envío concreto:

• Haga clic en un envío para ver su detalle
• Pulse el botón “Exportar”
• El archivo Excel generado incluirá una pestaña “STOP” si se han recibido solicitudes de baja

Para los STOP de un período determinado (máximo 1 año):

• En la página de seguimiento, haga clic en “Exportar”
• Seleccione el intervalo de fechas
• Haga clic en “Exportar STOP”

En la interfaz API de TextingHouse:

• En la página “Historial SMS”, seleccione el período deseado (máximo 1 año)
• Haga clic en “Exportar” → “Exportar STOP”

TextingHouse reconoce, en sus páginas web, los números locales en formato nacional, sin necesidad de que estén en formato internacional (+nnn CC CCC CCCC...). La detección de números locales depende de la selección del país configurado por el usuario. Esta selección se realiza en la primera conexión y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del país en la parte superior derecha de la barra de TextingHouse.

TextingHouse también reconoce números que no sean locales, siempre que estén en formato internacional, es decir, precedidos por el código del país (+nnn CC CCC CCCC...).

Se inserta un pequeño icono clicable junto a cada número reconocido por TextingHouse, de modo que un simple clic permite enviar un SMS a ese número directamente desde la página web.

Los números detectados en cada página web abierta también aparecen en las “fuentes de destinatarios” dentro de la ventana de la extensión TextingHouse. Desde allí puede seleccionarlos (uno, varios o todos) y añadirlos a los destinatarios del SMS que desea enviar.

El motor de reconocimiento de números de teléfono en páginas web detecta todos los números en formato internacional, es decir, aquellos precedidos por el prefijo del país.

Un número en formato internacional tiene la forma +nnn CC CCC CCCC, donde nnn es el código del país. Por ejemplo, un número francés sería +33 612345678 (el signo + sustituye al 00).

Para mejorar la ergonomía y la eficacia del sistema, TextingHouse permite configurar un país local, de modo que los números nacionales que no estén en formato internacional también puedan ser detectados.

Siguiendo el ejemplo anterior, si su país local está configurado como Francia, el número 0612345678 será reconocido aunque no incluya el prefijo +33.

El país local se configura por defecto en la primera conexión y puede modificarse en cualquier momento haciendo clic en la bandera del país en la parte superior derecha de la interfaz.

Un sistema inteligente permite a TextingHouse reconocer números de teléfono en múltiples formatos y con distintos separadores (por ejemplo: XXX XX XX XX, XXX.XX.XX.XX, XX/XX/XX/XX/XX, etc.).

En consecuencia, la mayoría de los formatos utilizados en páginas web son detectados correctamente.

Si algunos números no fueran reconocidos, puede informarlo a través de la página de contacto, y se añadirá compatibilidad con sus formatos específicos.

Sí. TextingHouse no solo inserta un pequeño icono clicable delante de cada número reconocido en sus páginas web, sino que también los almacena en la sección “Añadir destinatarios”. Para ello, haga clic en la pestaña “Números provenientes de sus páginas web”.

Si se detectan números en una página web, se mostrará un bloque con el título de la página y el número de teléfonos encontrados, y esto para cada página abierta en su navegador.

Puede hacer clic en cada bloque para ver el detalle de los números detectados en esa página y seleccionar los que desee. Esta operación puede repetirse en varias páginas, lo que le permite acumular números de diferentes fuentes. Los números seleccionados se añaden a “Destinatarios seleccionados”.

A continuación, redacte su mensaje y envíelo.

No, no requiere ninguna manipulación. La función Clickme2text está activa en cuanto inicia sesión en TextingHouse. Solo necesita acceder a su aplicación empresarial, CRM, ERP, sistema de gestión comercial o base de datos de atención al cliente desde su navegador.

Todas las páginas web de sus herramientas profesionales se enriquecerán automáticamente con un icono clicable delante de cada número de móvil, sin necesidad de desarrollo.

Desde su software podrá hacer clic directamente en cualquier número para enviar un SMS.

Clickme2text ofrece así una integración SMS nativa, sin desarrollo adicional, en sus aplicaciones profesionales.

Sí. Clickme2text proporciona una integración SMS nativa y sin desarrollo para su software empresarial, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes, siempre que estas aplicaciones se utilicen a través del navegador web.

Todas las páginas web de cualquier aplicación empresarial se enriquecen automáticamente con Clickme2text, que inserta un icono clicable junto a cada número de móvil.

Desde su herramienta podrá enviar SMS directamente con un clic.

Clickme2text ofrece así una integración SMS simple, directa y sin desarrollo en sus aplicaciones profesionales.

Sí, TextingHouse permite crear cuentas multiusuario. Estas cuentas permiten agrupar varios usuarios independientes para compartir un crédito común.

Para crear una cuenta de usuario, vaya al menú “Créditos > Crear cuenta multiusuario” y siga las instrucciones. El usuario creador podrá invitar a los demás miembros.

En TextingHouse, la creación de una cuenta multiusuario es completamente gratuita.

Las cuentas multiusuario son útiles si desea compartir créditos entre al menos dos usuarios de TextingHouse. Todos los usuarios vinculados a la cuenta compartirán el mismo saldo de créditos.

Sin embargo, cada usuario conserva su propio historial y su propia agenda de contactos. Solo los administradores designados tienen acceso a las funciones de compra de créditos.

Los administradores pueden:

• Gestionar los usuarios de la cuenta
• Consultar el historial de SMS enviados
• Definir plantillas de mensajes comunes
• Configurar encabezados y nombres de remitente compartidos
• Crear una agenda de contactos común

No existe límite en el número de usuarios que puede tener una cuenta multiusuario.

La conversión a cuenta multiusuario es gratuita.