Si vous utilisez notre plateforme d’envoi de SMS Pro ou envisagez de le faire… vous vous demandez peut-être ce que signifient nos engagements ISO 27001 et RGPD. Sont-ils équivalents ? Complémentaires ? Pourquoi sont-ils essentiels pour vos campagnes ?
Dans cet article, nous vous expliquons la différence entre ces deux normes et comment elles assurent la sécurité juridique et technique de vos envois de SMS PRO.
ISO 27001 et RGPD : définitions et objectifs
La norme ISO 27001 : sécurisation des systèmes d’information
La norme ISO 27001 constitue le standard international de référence pour les systèmes de management de la sécurité de l’information (SMSI). Elle établit un cadre méthodologique permettant aux organisations de protéger leurs actifs informationnels par une approche systémique et continue.
Pourquoi est-ce important pour vous ?
- Vos données sont hébergées dans un environnement contrôlé.
- Seuls les collaborateurs autorisés ont accès aux systèmes critiques.
- Des protocoles de continuité d’activité assurent la résilience de nos services.
Le RGPD : protection des droits individuels
Le Règlement Général sur la Protection des Données, applicable depuis 2018 dans toute l’UE, vise à encadrer le traitement des données personnelles.
Cette réglementation impose des obligations spécifiques aux entreprises qui collectent, traitent ou stockent des données personnelles, incluant les numéros de téléphone utilisés dans les campagnes SMS PRO.
Ce que cela implique :
- Vous devez obtenir le consentement explicite de vos destinataires.
- Vous devez pouvoir justifier de ce consentement à tout moment.
- Vous êtes tenus d’offrir une possibilité de désinscription simple.
Différences fondamentales entre ISO 27001 et RGPD
Approche normative versus réglementaire
L’ISO 27001 adopte une approche volontaire basée sur les meilleures pratiques internationales. Les entreprises choisissent de s’y conformer pour démontrer leur engagement envers la sécurité informationnelle. À l’inverse, le RGPD constitue une obligation légale contraignante avec des sanctions financières pouvant atteindre 4% du chiffre d’affaires annuel mondial.
Périmètre d’application
La norme ISO 27001 couvre l’ensemble du système d’information de l’entreprise, incluant les infrastructures, les processus et les ressources humaines. Le RGPD se concentre spécifiquement sur les données à caractère personnel, définies comme toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Méthodologie d’implémentation
L’ISO 27001 privilégie une approche d’amélioration continue basée sur le cycle Plan-Do-Check-Act (PDCA). Le RGPD impose des mesures obligatoires immédiates avec des échéances précises, notamment concernant la notification des violations de données dans les 72 heures.
Impact sur la sécurité de vos campagnes SMS
Gestion des bases de données clients
L’ISO 27001 et RGPD convergent sur l’importance de sécuriser les bases de données contenant les numéros de téléphone, mail, nom, prénom etc..
L’ISO 27001 impose la mise en place de contrôles d’accès robustes et de systèmes de surveillance. Le RGPD exige la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, incluant le chiffrement et la pseudonymisation.
Traçabilité et audit
Les deux référentiels requirent une documentation exhaustive des traitements de données.
Cela implique :
- La tenue d’un registre des activités de traitement (RGPD)
- La conservation des logs d’accès et de modification (ISO 27001)
- L’archivage sécurisé des preuves de consentement
- La mise en place d’indicateurs de performance sécuritaire
Gestion des incidents
En cas de violation de données lors d’une campagne SMS, l’ISO 27001 fournit un cadre structuré pour la gestion des incidents, incluant la détection, l’analyse et la résolution. Le RGPD impose des obligations spécifiques de notification aux autorités compétentes et aux personnes concernées, avec des délais stricts à respecter.
Quels bénéfices concrets pour les utilisateurs de notre plateforme d’envoi de SMS PRO ?
- Vous êtes en règle avec la législation européenne et la législation française.
- Vos données et celles de vos clients sont en sécurité.
- Vous réduisez les risques d’amendes, de piratage ou de perte de données.
- Vous augmentez la confiance de vos contacts et améliorez votre image de marque.
Ainsi, vous l’aurez compris, en utilisant notre plateforme de SMS PRO vous bénéficiez à la fois :
- d’un cadre juridique conforme au RGPD,
- et d’un environnement technique certifié ISO 27001.
Cette double approche vous garantit des campagnes fiables, sécurisées et légales, tout en simplifiant vos obligations en matière de protection des données. Vous n’avez plus à choisir entre conformité et performance : nous vous offrons les deux !
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