Trouver la bonne stratégie marketing peut s’avérer difficile pour une entreprise. Beaucoup se lancent dans des publicités sur des canaux inappropriés et cela provoque des pertes conséquentes. De nombreux canaux marketing sont en effet difficiles à mettre en place et cela ralentit le processus de vente. Pour un résultat immédiat, les spécialistes en marketing utilisent alors la campagne SMS Pro. Le SMS est très efficace avec un ROI imbattable. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le SMS marketing !

Qu’est-ce qu’une campagne SMS ?

Une campagne SMS est une stratégie de communication utilisant des messages textuels (SMS) pour atteindre les clients ou les prospects d’une entreprise.

Les campagnes SMS peuvent être utilisées pour promouvoir des offres spéciales, des événements, des nouveaux produits ou services, ou pour envoyer des rappels ou des mises à jour importantes.

Les campagnes SMS peuvent également être utilisées pour améliorer la fidélité des clients en leur envoyant des codes de réduction ou des offres exclusives.

Les campagnes SMS sont gérées à l’aide d’une plateforme de marketing par SMS qui permet à une entreprise d’envoyer des messages à un grand nombre de destinataires en même temps.

Pourquoi la campagne SMS est-elle indispensable ?

En moyenne, 98 % des mobinautes ouvrent un SMS en moins de trois minutes, quel que soit le pays. Cette situation résulte de la croissance de l’utilisation des smartphones partout dans le monde. En moyenne, une personne utilise son téléphone portable pendant trois heures par jour. Cette situation pousse les entreprises à prioriser le « mobile-first » dans leur stratégie de communication. Cela commence par la responsivité des sites web, en passant par l’utilisation des réseaux sociaux, mais surtout en priorisant la campagne SMS pro.

Face à l’évolution des différents moyens de communication, le SMS reste un levier intemporel pour assurer la pérennité de votre activité. En plus d’être performant, il possède un excellent rapport qualité prix. Découvrez dès à présent le coût de votre future campagne de SMS pro grâce à notre simulateur en ligne.

Comment mettre en place une campagne SMS ?

Pour profiter pleinement de la puissance d’une campagne SMS pro, voici les étapes pour mettre en place cette stratégie au sein de votre société.

Bien choisir la plateforme d’envoi de SMS Pro

La première chose à faire pour lancer une campagne SMS pro consiste à choisir une plateforme d’envoi de SMS. Pour bien choisir la plateforme appropriée, vous devez regarder les intégrations proposées avec vos logiciels actuels. Veillez à ce qu’elle soit intuitive pour une meilleure utilisation. Ensuite, regardez de près les différentes fonctionnalités, une bonne plateforme marketing offre des options sur la personnalisation de message, l’intégration de base de données et l’envoi d’un SMS en masse.

Aussi, au-delà de l’aspect marketing, celle-ci doit être conforme à la législation française. Il s’agit notamment de respecter les horaires d’envoi et l’intégration de la mention STOP-SMS pour permettre aux personnes qui le souhaitent de se désabonner de votre liste de contacts.

Le meilleur moyen reste encore de tester !

C’est pourquoi chez TextingHouse nous vous offrons un crédit de 10 SMS pour vous faire votre propre expérience.

Je profite des 10 SMS offerts !

Créer une base de données clients pertinente

L’efficacité d’une campagne SMS dépend de la pertinence de vos cibles. Si vos cibles sont bien définies, vous pouvez avoir un taux de conversion très élevé.

Pour créer une base de données de vos futurs clients, il faut :

  • Définir en amont les informations dont vous aurez besoin. Cela peut inclure des informations de base (nom, prénom, téléphone, date de naissance, ville de résidence…) mais vous pourriez également avoir besoin d’informations plus détaillées telles que leurs intérêts, leurs achats antérieurs…
  • Récolter les informations à travers différents moyens tels que proposer une carte de fidélité, utiliser un formulaire sur votre site internet, mettre en place un jeux concours etc…
  • Vérifiez et mettez à jour régulièrement pour éliminer les doublons et les erreurs.

Personnaliser votre message texte

C’est la pertinence de votre SMS qui pousse un prospect à la décision d’achat ! Une personne peut recevoir des dizaines de SMS publicitaires par mois. Afin que cette personne se souvienne du vôtre, il est important de personnaliser votre message pour le rendre impactant à ses yeux.

Pour cela, vous pouvez mentionner le nom du prospect dans votre SMS grâce à la fonctionnalité de la plateforme d’envoi de SMS pro.

Vous pouvez également aller plus loin et par exemple :

  • Envoyer une campagne SMS à vos prospects une semaine avant le jour de leur anniversaire ;
  • Envoyer une campagne SMS uniquement aux prospects ayant complété un formulaire sur votre site internet ;
  • Envoyer une campagne SMS de confirmation lors des commandes réalisées en ligne par vos clients.

Toutes ces différentes personnalisations vous permettront d’établir une relation de proximité avec vos clients dans le but de les fidéliser.

En conclusion, une campagne SMS pro figure parmi les stratégies marketing les plus efficaces pour 2023. Si vous êtes une PME ou une TPE, n’hésitez pas à intégrer ce levier de communication à votre stratégie marketing pour des résultats immédiats. Choisissez votre plateforme d’envoi de SMS pro judicieusement pour profiter de toutes les fonctionnalités essentielles !

Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts.