Beaucoup d’entreprises et de PME souhaitent intégrer une campagne de marketing par SMS, mais ignorent le budget nécessaire. Bien que le SMS marketing présente plusieurs avantages financiers, il est important de prendre en compte son retour sur investissement. Dans cet article, nous allons vous présenter le coût d’une campagne SMS afin de connaître sa rentabilité.
Pourquoi le marketing par SMS est-il intéressant ?
Pour promouvoir un produit/service, annoncer un événement, optimiser une campagne marketing, l’usage du SMS Professionnel est redoutablement efficace : 92 % de taux de lecture, 60 % de taux de mémorisation (versus à peine 15% pour une publicité TV ou radio) et 10 % de taux de retour ! Source Insee
Pourquoi est-il si efficace ? Eh bien, car pour envoyer une campagne SMS PRO il vous faut au préalable l’accord du client (son consentement qui se traduit par la case à cocher : opt’in ). Vous réduisez ainsi considérablement le nombre de personnes cherchant à se désinscrire et avec ce support vous ne risquez pas non plus d’atterrir dans les spams..
Quel est le coût d’une campagne de marketing par SMS ?
Le prix d’une campagne SMS varie selon plusieurs paramètres. Avant d’investir dans une campagne SMS PRO, vous devez comprendre qu’il s’agit de l’une des stratégies marketing offrant le plus de rentabilité. En effet, si votre SMS est optimisé (présence d’un code promo, d’une url précise etc..), son ROI peut atteindre jusqu’à 10 à 20 fois son coût initial.
Voici les caractéristiques du prix d’une campagne marketing :
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Un faible coût par unité
Par rapport à d’autres canaux coûteux, on peut dire que le prix d’une unité de SMS est très abordable. En effet, le coût d’un SMS se situe entre 0,075€ et 0,050€. Même avec un budget modeste, vous pouvez très bien profiter des avantages offerts par le SMS marketing.
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Un tarif dégressif selon le pack
Une campagne SMS présente des tarifs dégressifs selon le pack choisi. En effet, lorsque vous choisissez un pack de plusieurs SMS, le coût d’une unité sera réduit. Par exemple chez TextingHouse pour un pack de moins de 5000 SMS le coût de l’unité est de 0,065€/SMS tandis que pour un pack à partir de 5000 SMS, elle est de 0,055/SMS. Et pour un pack de plus de 50 000 sms le tarif passe à 0,05€/SMS. Si votre budget vous le permet, il est donc préférable d’opter pour un pack important pour faire plus d’économie.
Découvrez dès à présent, le coût de votre prochaine campagne avec notre simulateur tarifaire.
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L’absence de coût cachés
Pour réaliser votre campagne SMS vous n’avez pas besoin d’intermédiaires qui prendraient une commission pour réaliser la campagne, en effectuer son suivi etc… car vous êtes autonome pour sa mise en œuvre. En effet, chez Textinghouse il faut suffit d’installer une simple extension à votre navigateur pour bénéficier de notre solution en ligne.
Aussi, il n’y a pas d’abonnement, ni d’engagement mensuel, pas de frais de mise en service, pas de frais de résiliation !
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Une durée d’utilisation importante
Une autre spécificité des packs SMS est leur longue durée d’utilisation . En effet, à titre d’exemples chez TextingHouse vous pouvez consommer vos SMS PRO 18 mois après le dernier achat ! De plus, à chaque rachat, même du montant minimum, la durée repart pour 18 mois. Ainsi, même si vos campagnes s’étalent sur plusieurs mois, votre pack est toujours utilisable.
Comment calculer le bénéfice d’une campagne de marketing par SMS ?
Comme pour toute stratégie marketing, vous devez mesurer le ROI de votre campagne SMS PRO. Pour cela, vous devez choisir des indicateurs pertinents. Voici une liste d’indicateurs à suivre de près pour calculer votre bénéfice lors d’une campagne marketing par SMS.
Le Taux de délivrabilité
Il est également nommé « taux de livraison « . Il indique la proportion des SMS délivré, c’est-à-dire ceux qui ont atteint la messagerie des contacts. Un bon taux de délivrabilité doit être supérieur à 95 %
Le taux d’ouverture
Le taux d’ouverture comme son nom l’indique est le pourcentage d’ouverture de votre SMS par les prospects. En général, le SMS offre l’un des meilleurs taux d’ouverture parmi les nombreux canaux numériques. Le taux d’ouverture d’une campagne SMS avoisine les 90 %.
Le taux de conversion
Ce taux est également à suivre de près. Vous devez calculer le taux de conversion notamment lorsque vous proposez une promotion ou une offre dans votre campagne SMS.
Le calcul est le suivant : le nombre d’objectifs réalisés (achat en boutique via le code reçu en SMS, achat sur le site internet via l’URL transmise en SMS, prise de rdv etc…) divisé par le nombre de contacts ayant reçu un message durant votre campagne
Le taux de désinscription
Ce pourcentage indique le nombre d’abonnés perdus au cours de la campagne. Bien évidemment l’objectif est que celui-ci soit le plus faible possible ! Idéalement ce dernier doit être inférieur à 1%. Si vous constatez un taux élevé, il faut alors s’interroger sur les causes qui ont poussé les gens à se désabonner.
Pour conclure, grâce à son faible coût, le SMS est un canal redoutable pour votre communication. De plus, vous pouvez également mesurer votre ROI en prenant en compte des indicateurs adéquats.
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