L’efficacité du SMS pro tient, certes, dans son taux d’ouverture qui dépasse toutes les espérances car supérieur à 95% ! Mais est-ce pour autant qu’un SMS PRO ouvert sera lu dans son intégralité et retiendra l’attention de vos destinataires ?
Pour convaincre vos clients il faut alors trouver les mots qui feront mouche et les inciteront à passer à l’acte ! C’est là que des astuces en termes de rédaction vont vous être utiles !
Voyons ensemble quelques bonnes pratiques pour réussir vos prochaines campagnes de SMS marketing.
1. APPRENEZ A FAIRE SIMPLE !
Et oui, l’exercice de la rédaction d’un SMS vous oblige à vous concentrer sur un seul message !
Une offre = un message.
Il vous faut mettre en avant uniquement les informations essentielles !
Le contenu de l’offre (invitation ? promotion ? lancement ? ouverture ?), comment en bénéficier (achat ? visite en magasin ?) la durée et la date de validité de l’offre !
Les conditions de l’offre (dans un magasin spécifique ? sur votre site e-commerce ?)
2. ÉVITEZ LE LANGAGE… SMS !
Bien que votre espace de rédaction soit court, évitez d’utiliser trop d’abréviations dans votre message dans l’optique de gagner de l’espace.
Dans le même ordre idée, ne succombez pas à l’intention de laisser passer des fautes d’orthographe pour gagner quelques caractères de moins.
Cela donnera une très mauvaise impression de votre entreprise et peut même nuire à la bonne compréhension de votre message.
3. JOUEZ LA COMPLÉMENTARITÉ AVEC VOTRE SITE INTERNET/PAGE FACEBOOK
Pour faire face au manque de caractères disponibles dans un SMS, vous pouvez insérer un lien raccourci qui pointera vers la page web de votre choix.
De cette façon vous pouvez fournir un contenu plus étoffé à vos destinataires. A l’ère des smartphones et de la connexion 4G/3G c’est une pratique très répandue !
4. ATTIREZ L’ATTENTION RAPIDEMENT
Choisissez les mots clés qui sauront accrocher le regard de vos lecteurs !
Vous pouvez utiliser des majuscules… à bon escient c’est à dire sur des termes clés comme « NOUVEAU », « EXCLUSIF » ou « OFFERT ».
5. AJOUTEZ DES NOTIONS D’URGENCE
Mettez en avant le caractère exceptionnel et urgent de l’offre en insistant sur sa durée de validité. Ex : du 01 au 04 octobre uniquement, bénéficiez de -20% sur les accessoires.
6. PERSONNALISEZ VOS SMS MARKETING
Pour terminer, le must est de personnaliser vos SMS en fonction de vos clients.
Un message spécifique à deux fois plus de chance de retenir leur attention.
Pour ce faire, utilisez les données que vous avez pu collecter (fréquence d’achat, préférence, anniversaire…) pour leur proposer une offre dédiée.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous, notre équipe commerciale et technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !
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